文件

Adobe Commerce登入期間發生「名字無效！」錯誤

Last update: Fri May 01 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

錯誤訊息指出​名字無效！ 登入Adobe Commerce帳戶入口網站並封鎖帳戶存取時顯示。 更新Adobe帳戶設定檔中的名字和姓氏欄位可解決驗證錯誤並恢復登入存取權。

說明 description

環境

雲端基礎結構上的Adobe Commerce

問題/症狀

  • 登入Adobe Commerce帳戶入口網站失敗，錯誤為​名字無效！。
  • 在您提交有效的Adobe ID認證後，錯誤會立即顯示。
  • 密碼重設嘗試會觸發錯誤​無法產生存取權杖。
  • 即使認證驗證成功，帳戶存取仍會遭到封鎖。

解決方法 resolution

請依照下列步驟解決問題：

  1. 開啟https://account.adobe.com/profile並使用您的Adobe ID登入。
  2. 使用有效值更新「名字」和「姓氏」欄位，並儲存設定檔變更。
  3. 返回Adobe Commerce 登入，並使用相同的認證再次登入。
  4. 確認存取成功完成，而不會發生驗證或存取Token錯誤。

相關閱讀

無法登入Adobe Commerce支援或雲端帳戶

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f