Customer Journey Analytics BI擴充功能與不會到期的認證之間的連線問題

Last update: Thu Jan 29 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

當您在Adobe Experience Platform中建立不會到期的認證時，這些認證必須具有正確的Customer Journey Analytics (CJA)存取權和資料檢視許可權，才能與BI工具搭配使用。如果沒有，您在連線期間將不會看到任何CJA資料檢視。若要修正此問題，您需要更新Admin Console中的API認證許可權。

說明 description

環境

Customer Journey Analytics
Experience Platform （不會到期的認證）

問題/症狀

使用不會到期的認證連線至Power BI或Tableau之類的BI工具時，不會顯示CJA資料檢視。

解決方法 resolution

在Adobe Experience Platform中產生不會到期的認證。請參閱認證指南：產生認證以取得詳細資料。建立認證後，下載產生的JSON檔案。它包含technicalAccountId、technicalAccountName和credential值。
在Admin Console中，移至使用者，然後在左側導覽中選取API認證，以檢視所有產生的API認證。
選取放大鏡圖示以開啟其詳細資訊，以尋找正確的認證。將JSON檔案中的technicalAccountName與Admin Console中顯示的technicalAccountId配對，以確認您正在編輯正確的認證。
在產品底下，開啟認證的功能表（三個點），並選取編輯API認證。
新增 Customer Journey Analytics 產品並選取適當的產品設定檔。產品設定檔必須包含 資料檢視 工具下的 CJA BI延伸模組 許可權，以及必要的 資料檢視 存取權。
在您指派正確的許可權後，憑證即可使用。當您使用不會到期的認證進行驗證時，請輸入密碼為technicalAccountId:credential。到期和未到期的認證型別的使用者名稱保持不變。

Customer Journey Analytics BI擴充功能與不會到期的認證之間的連線問題

說明 description

環境

問題/症狀

解決方法 resolution

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