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Adobe Journey Optimizer：多語言功能收到「訊息驗證錯誤(CJMMAS - 1069-500)」

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

在Adobe Journey Optimizer中，連結至多語言功能的​ 訊息驗證錯誤(CJMMAS - 1069-500) ​會導致歷程無法設定為測試模式或發佈。 本文提供解決方法的步驟。

說明 description

環境

  • Adobe Journey Optimizer (AJO)
  • 功能：多語言功能

問題/症狀

當您嘗試使用多語言功能啟動或發佈歷程時，會出現下列錯誤訊息： 「訊息驗證錯誤(CJMMAS - 1069-500)」。
此錯誤會導致歷程無法設為測試模式或發佈。

症狀包括：

  • 地區設定選擇僅限於單一語言（例如，義大利文）。
  • 錯誤是由內容範本的命名慣例或不當處理HTML元件所造成。

解決方法 resolution

若要解決此問題，請遵循下列建議：

  1. 確保為每個地區設定填入所有必填欄位（例如主旨列、內文、寄件者/回覆地址）。 移除任何空白的預留位置。
  2. 啟用前，請確認已正確填入翻譯和遞補語言。
  3. 在電子郵件Designer中開啟電子郵件內容，並個別驗證每個語言版本。 更正任何不完整的個人化權杖或不相符的欄位型別（例如，語言代碼或地區設定不相符）。
  4. 直接透過UI建立內容，而非匯入HTML。 這可確保與多語言功能的相容性。
    • 如果需要使用HTML元件，請先透過UI產生程式碼，然後在此基礎上進行自訂。 雖然此方法無法保證成功，但可減少錯誤。
  5. 對內容範本使用適當的命名慣例，並避免名稱可能與地區設定對應衝突。 標籤範本明顯不含與地區設定無關的尾碼。
  6. 檢閱在建立範本期間是否使用了自動化指令碼。 請確定它們符合AJO的多語言功能需求。
  7. 如果標籤格式不正確，直接將HTML匯入AJO可能會導致UI中的結構性問題。 避免在使用片段或範本時，以忽略標籤結構的方式編輯匯入的HTML。

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