無法存取正確的雲端帳戶/專案，或您的帳戶中缺少專案
在帳戶擁有權或相關電子郵件地址變更後，本文提供下列問題的修正：
- 您無法在雲端基礎結構專案上存取正確的Adobe Commerce。
- 在accounts.magento.cloud/user的帳戶下未顯示雲端基礎結構專案上的Adobe Commerce。
- 您正在accounts.magento.cloud/user看到另一個帳戶（亦即前一個帳戶擁有者）的詳細資料。
- 您在https://auth.magento.cloud/error?code=遇到下列錯誤：
說明 description
環境
雲端基礎結構上的Adobe Commerce，所有支援的版本
問題
當擁有權變更或電子郵件地址變更時，您無法在雲端基礎結構專案上存取正確的Adobe Commerce。
原因
此問題通常發生在之前的專案所有者單一登入(SSO)在以下情況下仍與Adobe.com整合：
- 雲端專案所有權已轉移給您（使用者），而您會看到原始專案所有者的帳戶。 按一下這裡以取得解決方案.
或 - 您（使用者）已移至其他公司，同時變更電子郵件地址和您有權存取的專案。 您會看到先前角色/公司授予您存取權的專案。 按一下這裡以取得解決方案。
或 - 您已將您位於https://account.adobe.com的電子郵件地址變更為另一個目前與雲端專案無關的電子郵件地址。 按一下這裡以取得解決方案。
解決方法 resolution
原因一和二的解決方案
當問題是由一和兩個所造成時，的解決方案是中斷與Adobe.com的單一登入整合連線。 請依照下列步驟中斷連線：
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從https://accounts.magento.cloud/user，展開 單一登入 區段。 按一下 中斷與Adobe.com的連線 以中斷連線。
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按一下 中斷連線。
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登出。
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按一下 Adobe.com 按鈕。
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您現在應該能夠檢視正確的帳戶並存取正確的雲端專案。
如果您無法存取您的帳戶，並在https://auth.magento.cloud/error?code=發生錯誤，請提交支援票證，並指明您先前用來存取雲端專案的所有電子郵件地址。
原因三的解決方案
如果問題是由原因三所造成，請要求專案上現有的超級使用者，將您的新電子郵件地址新增至專案。 如需詳細資訊，請參閱管理使用者存取權。