無法透過Admin Console或Experience League提交Adobe Commerce Marketplace支援請求
如果您無法透過Adobe Admin Console或Experience League網站提交Adobe Commerce Marketplace的支援請求，本文將引導您完成解決問題的步驟。
說明 description
環境
Adobe Commerce
針對在Adobe Commerce Marketplace上發佈/購買所有版本Adobe Commerce擴充功能的相關問題。
問題
您無法透過Adobe Admin Console或Adobe Experience League提交與Commerce Marketplace相關問題的支援請求。
原因
Adobe Commerce和Adobe Commerce Marketplace問題不應透過Adobe Admin Console提交。 Adobe Commerce未與Adobe Admin Console整合，而Marketplace團隊使用未與Experience League或Adobe Admin Console整合的個別平台。
解決方法 resolution
前往Experience League🔗上的支援頁面，並確認下列陳述式：
- 您擁有相關組織的Adobe Commerce支援帳戶，以組織名稱在左欄中結尾為 (Commerce) 表示，而您的問題與該組織相關，或是與其關聯的帳戶。
- 您的問題是無法登入Marketplace帳戶，或有關於部署擴充功能的查詢。
- 您提出的問題並不僅僅是要求向Marketplace購買物品退款。
如果上述所有陳述式均為 TRUE，請在Experience League上提交該組織的支援案例。 除了接受與登入或部署已購買擴充功能無關的Experience League問題支援外，您都可以在Commerce Marketplace🔗上提交票證。 如需詳細資訊，請參閱Adobe Commerce的Experience League支援使用手冊。 您無法在Adobe Admin Console上提交Commerce相關的票證。
若問題與發佈您的擴充功能、無法購買或在Adobe Commerce Marketplace上要求退款有關，您必須提交Commerce Marketplace支援票證。
造訪https://commercemarketplace.adobe.com/contact-us/ — 這將開啟表單以提交Marketplace支援票證。 如果您無法提交票證，可以直接傳送電子郵件給Commerce Marketplace支援以取得協助。