效率最大化：精益團隊和Customer Journey Analytics
此網路研討會將展示整合這些概念如何提高效率、改善客戶體驗，以及支援組織內以資料為導向的決策。
重要技巧
- 精益團隊面臨的挑戰包括資源限制、頻寬和工作負載有限、缺乏協同合作，以及訓練方面的技能差距。
- Customer Journey Analytics (C.J.)可以透過建立流程來簡化溝通、減少錯誤，以及使用資料字典等工具確保資料一致性，從而為團隊提供幫助。
- 報告建立和共用等自動化程式可最佳化工作流程，並提高Analytics使用者的生產力。
- 透過分析控制面板，可有效鼓勵合作和分享知識，以促進快速合作和決策。
- 透過學習路徑、AI助理、快速深入分析面板和引導式分析等功能，讓使用者擁有決策權和貢獻機會，可解決分析使用者的技能差距和培訓需求。
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