RTCDP深入分析：運用AI提供客戶體驗

探索Adobe Real-time Customer Data Platform (RTCDP)如何運用人工智慧(AI)來應對挑戰，為市場分析師提供增強的功能、建立預測性傾向模型，並透過加速深入分析來最佳化客戶體驗。

主要討論點

概觀

該網路研討會聚焦於Adobe的Real-time Customer Data Platform及其Customer AI功能，由Damian Alston領導。​URL 會議內容涵蓋Customer AI如何運用內建演演算法為每個客戶建立精確的模型，並套用統計和分類模型來預測轉換和流失等行為。​URL 主要優點包括傾向模型的高準確性、易於設定，以及針對個人化客戶體驗無縫啟用。​URLDick's Sporting Goods和Panera Bread的個案研究展示了使用Adobe即時CDP的實際應用程式和好處，例如忠誠度計畫的顯著增加和強化個人化工作。 此網路研討會也詳述了實作程式，包括建立新模型、選取資料集、定義目標、執行模型和啟用區段。 強調全方位瞭解客戶並持續最佳化模型以實現更佳預測的重要性。​URL 此外，該課程還涉及資料整合、隱私權和治理，強調Customer AI可供所有Real-time CDP客戶使用，並支援多個資料來源和視覺化工具。​URL 問答會說明有關模型使用、ROI歸因、資料來源限制和視覺化工具的各種問題。