歡迎電子郵件

制定歡迎策略

您的歡迎電子郵件是推動成功電子郵件計畫的最大基礎因素。 平均而言,如果您傳送一封歡迎電子郵件,與您的歡迎電子郵件互動的訂閱者,繼續與您傳送的其他電子郵件互動的可能性是您的四倍以上。 此外,如果您傳送一連串三封歡迎電子郵件,他們繼續互動的可能性會提高12倍。

無論您的策略為何,完全沒有收到歡迎電子郵件或沒有連線歡迎訊息的訂閱者,不太可能轉換為快樂的訂閱者。 周密計畫和精心設計的歡迎計畫,包括考慮您的訊息的內容、時間和對象,會帶來正面第一印象,以及獲得長期訂閱者滿意度的最佳途徑。

關鍵元素

以下是建立歡迎電子郵件或電子郵件時應考量的幾個關鍵元素:

儘快傳送您的訊息
如果您提供促銷活動,新訂閱者可能會先在網站上等待收到電子郵件,然後再進行購買。 在此即使延遲5至10分鐘,也可能導致銷售失敗。 即使您沒有促銷活動,他們目前仍對您的品牌表示興趣。 因此,當他們的興趣達到頂峰時,您需要與他們互動,而不是在稍後再冒險。

建立強式主旨行和預先標題
您不僅需要感謝他們註冊,還需要引起他們的注意,並提供他們想要開啟電子郵件的理由。 別忘了利用頁首的額外空間,打造您的個案。

設定期望
請清楚說明您關注的重點是要為使用者提供良好的體驗。 說明客戶對您的期望,以及多久期待一次。 為他們提供輕鬆管理其體驗的方式(即偏好設定中心的連結)也是個好主意。 您也可以考慮新增先前內容的連結,讓使用者可參考他們訂閱的內容。

讓他們感受到您的品牌
每個品牌都有自己的聲音。 在歡迎電子郵件中清楚顯示您的名字。 這可協助您的新訂閱者與品牌建立更多聯絡,並避免他們收到後續電子郵件時對於風格改變感到驚訝。

保持簡潔
您有許多話要說,而且新訂閱者很想聽。 但您的第一則訊息應簡短簡明、切合實際,而且不會讓人不知所措。

傳送一系列電子郵件
如前所述,您有許多話要跟細心的觀眾說。 建立完整的歡迎系列(3-5封電子郵件)可讓您將每個系列保持在適當位置,同時仍涵蓋您想要分享的所有資訊。 這也會促進訂閱者持續興趣,進而帶來持續的正面參與、提升聲譽並改善傳遞能力。

取得個人
如果您要傳送一系列歡迎電子郵件,請使用其中一個來顯示個人接觸。 使用您在註冊時或購買時收集的任何資訊,來展示如何讓他們的體驗變得獨一無二,並且對他們來說更有價值。 如果您尚未收集任何資料,請藉此機會顯示有機會可以做哪些事。 接著,請要求他們提供豐富其體驗所需的資訊。

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