通知代理

通知代理程式會在AI小幫手中新增對話式AI層,您可以使用它來使用自然語言來摘要、解譯通知及採取行動,從而將被動摘要變成主動小幫手。 您可以在單一交換中從「我有47個通知」移至「2個需要在星期五前核准,3個資料集發生衝突,其餘為「僅供參考」,而不需掃描長清單。

通知代理程式可以執行的動作

通知代理程式支援下列功能:

功能
說明
通知摘要和深入分析
取得通知的簡要概覽,清楚地區分需要採取動作的通知和僅提供資訊的通知,並瞭解通知的目的以及您收到通知的原因。
操作動作
透過對話直接對通知採取行動 — 將其標籤為已讀取、暫停通知,或為個別或分組通知設定提醒。
喜好設定和設定
針對每個解決方案和類別啟用或停用通知通道(電子郵件、Slack、應用程式內),而不需導覽「設定」。
導覽與深層連結
透過深層連結,直接從通知跳至相關的產品區域。
Collaboration和共用
共用通知或傳送公告給相同組織中的收件者。

存取通知代理程式

您可以透過下列方式存取「通知代理程式」:

  • 從AI助理:開啟AI助理並輸入任何通知相關提示。
  • 從提示程式庫:選取符合您需求的建議提示。

範例提示

請閱讀以下章節,以取得可搭配「通知代理程式」使用的提示範例。

摘要和深入分析

  • 「摘要我最近的通知。」
  • 「我的哪些通知需要我的動作,哪些僅供參考?」

動作

  • “將所有不可操作的通知標示為已讀取。”
  • 「一小時後再提醒我有關{NOTIFICATION_OF_INTEREST}通知的事。」

偏好設定

  • 「啟用Journey Optimizer的Slack通知。」
  • 「將我的每日摘要切換為每週。」

共同作業

  • 「與{EMAIL_ADDRESS_OF_USER_IN_YOUR_ORG}共用此通知。」

最佳實務

使用通知代理程式時,請記住下列秘訣:

  • 必須具體 — 請清楚命名應用程式、通知、通知類別、頻道,讓代理程式可以在預期的目標上採取行動。
  • 鏈結提示 — 您可以要求摘要,接著關注特定通知,然後採取動作,所有這些都在單一交談中。
  • 回答澄清問題 — 代理程式要求確認應用程式、頻道或通知時,請務必回應,以便正確套用變更。
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