為什麼我的Experience Platform對象人數激增/下降?

瞭解CX Enterprise Coworker如何使用「操作統計資料」和「因果分析」技能,協助調查索引鍵Adobe Experience Platform物件的非預期變更。

您將瞭解的內容

在此影片中,您將會瞭解如何在同事中使用純語言提示,以在行銷活動啟動前調查Adobe Experience Platform對象中意外的增加。 逐步解說會顯示因果分析如何將受眾規模變更與營運資料連結、排除設定變更,以及提供可能的解釋,而不需要等待工程部門調查。

您將學習如何:

  • 使用作業統計和因果分析技能執行原因分析。
  • 比較受眾規模變更與沙箱設定檔總數中的變更。
  • 瞭解對象資格規則如何導致新擷取的設定檔自動進入對象。
  • 檢查管道和設定活動,以判斷對象設定是否已變更。
  • 使用同事建議的後續步驟來調整對象條件,並繼續調查設定檔增長的來源。
  • 識別相依對象、行銷活動、目的地和未發佈的歷程,以評估下游影響。
  • 當上游對象變更影響鎖定目標時,在啟動之前識別要驗證的內容。

分析如何運作

此範例追蹤在數天內人數意外變化的對象。 Co-worker會分析選取的時間範圍,並比較可能的原因。 分析發現,受眾的每日變化與沙箱中總設定檔母體的成長相符。

由於對象包含沒有忠誠度ID的設定檔,因此新擷取的符合該條件的設定檔可自動符合資格。 Co-worker也會檢查管道和設定歷史記錄,協助區分傳入資料變更與對象設定的變更。

評估下游影響

尋找原因只是調查的一部分。 影片也會示範如何詢問Co-worker對象變更對下游的影響。 同事會檢視相依物件,並著重說明較大對象可能會對未來目標定位造成影響的位置,包括相關對象和歷程。

這可讓行銷營運團隊更快速地偵測未預期的對象變更,以瞭解其可能的原因、潛在影響,以及在啟動前進行的檢查。

主要外賣

CX Enterprise Coworker可結合營運統計資料、因果分析、相依性資訊,以及在對話式工作流程中建議的後續動作,協助說明重要的Adobe Experience Platform物件為何會隨著時間變更。

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