Customer Attributes 支援一般資料保護規範

本頁面旨在說明 Customer Attributes 如何支援一般資料保護規範 (GDPR)。

IMPORTANT
本文件的內容並非法律建議,且宗旨並非取代專業的法律建議。如需 GDPR 的相關建議,請諮詢法律顧問。

2018 年 5 月 25 日生效的一般資料保護規範賦予歐盟 (EU) 境內所有個人 (資料主體) 掌控其個人資料的權利。此外,也簡化國際業務的監管環境。針對向歐盟境內之個人提供商品或服務、監控其行為或收集其個人資料的所有企業 (資料控管單位),不論資料控管單位的營業地點為何,其資料處理行為均需接受本法規範。

Adobe Experience Cloud 代表客戶擔任資料處理者的角色,依指示接收和儲存的任何個人資料。身為資料控管方,您可以決定要由 Adobe Experience Cloud 代表您處理和儲存哪些個人資料。

本文件說明 Customer Attributes 如何使用 Adobe Experience Platform Privacy Service API 和隱私權服務 UI,支援您的資料主體存取 GDPR 資料和刪除權限。

如需深入了解 GDPR 對您業務所代表的意義,請參閱 GDPR 與您的業務

傳送 Customer Attributes 請求的必要設定

若要請求存取和刪除 Customer Attributes 的資料,您必須:

  1. 識別下列項目:

    • 組織 ID
    • 您要對其採取動作之 CRS 資料來源的別名 ID
    • 您要對其採取動作之個人資料的 CRM ID

    您的組織 ID 是 24 個字元的英數字串,後面接著 @AdobeOrg。您需先取得組織 ID,才能向隱私權 API 提交請求。如果您找不到 ID,請聯絡 Adobe 客戶服務gdprsupport@adobe.com

  2. 在隱私權服務中,您可以將存取和刪除請求提交至 Customer Attributes,以及查看現有請求的狀態。

在 Customer Attributes JSON 請求中的必填欄位值

"company context":

  • "namespace":imsOrgID
  • "value":<您的 IMS 組織 ID 值>

"users":

  • "key":<通常是客戶名稱>

  • "action":存取 ​或​ 刪除

  • "user IDs":

    • "namespace":<CRS 資料來源的別名 ID>
    • "type":integrationCode
    • "value":<CRM ID>
  • "include":CRS (適用於此請求的 Adobe 產品)

  • "regulation":gdpr (適用於此請求的隱私權法規)

JSON 請求範例

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "<IMS_ORG_ID>"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "key": "<KEY>",
      "action": [
        "<access/delete>"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "<Alias ID of CRS Data Source>",
          "type": "integrationCode",
          "value": "<CRM ID>"
        }
      ]
    }
  ],
  "regulation": "<gdpr/ccpa/pdpa>",
  "include": [
    "CRS"
  ]
}

針對存取請求所傳回的資料欄位

attributes:
{
"value": "<*value*>",
"key": "<*key*>",
"displayName": "<*displayName*>"
}
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