建立客群
在Audience Library中,您可以使用屬性規則來建立對象,並定義複合對象以便在CX Enterprise應用程式中共用。
本文可協助您了解如何:
- 建立客群
- 建立規則
- 使用規則來定義複合客群
下圖代表複合客群中的兩個規則。
每個圓圈代表定義客群成員資格的規則。 兩個客群規則均符合成員資格的訪客會重疊,成為複合、已定義的客群。
下列範例說明如何建立複合客群的規則。 此客群包括:
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「家庭與花園」區域衍生自頁面資料或原始分析資料。
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衍生自Adobe Analytics區段的Chrome和Safari使用者已發佈至CX Enterprise。
若要建立客群
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按一下CX Enterprise應用程式(
),然後按一下People > Audience Library。
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在Audiences頁面上,按一下New。
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在Create New Audience頁面上,完成 Title 和 Description 欄位。
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在Rules下,選取參考報表套裝,然後選取屬性來源:
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Real-Time Analytics Data: (或原始資料)這是衍生自Real-Time Analytics影像要求的屬性資料。 其中包含eVar和事件。 使用此屬性來源時,您必須選取報表套裝,並定義要包含的維度或事件。 這個報表套裝選取項目提供了報表套裝所使用的變數結構。
note NOTE 由於快取關係,CX Enterprise會在12小時後才顯示Analytics中刪除的報表套裝資訊。 -
從CX Enterprise來源衍生的 CX Enterprise: 屬性資料。 例如,這可以是您在 Analytics 中建立的客群區段資料,或是 Audience Manager 中的資料。
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定義對象規則,然後按一下Save.
範例:定義複合對象的規則
在Rules底下,定義 Home & Garden 屬性選取專案:
- Attribute Source:原始Analytics資料
- Report Suite:報告套裝31
- Dimension = Store (Merch) (v6) > Equals > Home & Garden
Chrome 和 Safari 訪客是從 Analytics 共用的客群區段:
- Attribute Source: CX Enterprise
- Dimension:個Chrome與Safari訪客
若要比較,您可以新增 OR 規則來查看網站區段 (例如露台與家具) 的所有訪客。
產生的規則是已定義的客群,其中包括造訪過「家庭與花園」的 Chrome 與 Safari 使用者。 「中庭與家具」區段可洞察造訪該網站區域的所有訪客。
在CX Enterprise中
- 歷史預估:(虛線圓形) 代表根據 Analytics 資料建立的規則。
- 實際對象:(實線圓形) 任何已建立且具有來自 Audience Manager 的 30 天資料之規則。 Audience Manager 資料達到 30 天時,虛線就會變成實線,並呈現實際數字。
指定時段的資料收集完成後圓圈會結合,顯示已定義的客群。
對象儲存後就可供其他CX Enterprise應用程式使用。 例如,您可以在Adobe Target 活動中包含共用對象。