交易報表
Adobe Commerce和Magento Open Source的Payment Services為您提供完整的報告,以便您清楚瞭解商店的交易、訂單和付款。
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「交易」報表可顯示交易授權率及負面的交易趨勢,因此您可以有效監控商店的健康狀況,並預先識別及解決任何交易問題。
檢視店面訂單的個別交易及其付款方式、結果、付款回應代碼等。
「交易」報表中提供的資訊僅供商家使用。 請勿與客戶或其他潛在的詐騙者共用此資訊。 交易資訊可用於略過安全性檢查或下單導致借項衝回。
您可以下載.csv檔案格式的「交易」報表,以於現有的會計或訂單管理軟體中使用。
交易報表檢視
「交易」報表檢視可在「付款服務」的「交易」檢視中使用。 其中包含您商店中所有可用的交易資訊。
在 Admin 側邊欄上,前往 Sales > Payment Services > Transactions>View Report 檢視詳細的表格式交易報告檢視。
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您可以根據本主題中的章節設定此檢視,以最理想的方式呈現您想要檢視的資料。
請參閱此報表中的連結Commerce訂單與PayPal交易ID、交易金額、每筆交易的付款方式等。
並非所有支付方法都提供相同的資訊粒度。 例如,信用卡交易會提供回應、AVS和CCV代碼,以及「交易」報表中卡片的最後四位數;PayPal付款按鈕則否。
您可以以.csv檔案格式下載交易,以用於現有的會計或訂單管理軟體。
選取資料來源
在「交易」報表檢視中,您可以選取您要檢視其報表結果的資料來源 — Live 或 Sandbox。
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如果 Live 是選取的資料來源,您可以看到在生產模式中使用Payment Services之存放區的報表資訊。 如果 Sandbox 是選取的資料來源,您可以看到沙箱模式的報告資訊。
資料來源選取專案的工作方式如下:
- 如果您沒有任何以生產模式使用Payment Services的存放區,資料來源選項會預設為 Sandbox。
- 如果您有任何儲存(一或多個)在生產模式中使用Payment Services,資料來源選項會預設為 Live。
- 報表匯出一律遵循資料來源選擇。
若要選取Transactions報表的資料來源:
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在 管理員 側邊欄上,前往 Sales > Payment Services > Transactions>View Report。
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按一下 Data source 並選取 Live 或 Sandbox。
報表結果會根據選取的資料來源重新產生。
自訂日期時間範圍
從「交易」報表檢視中,您可以選取特定日期,以自訂您要檢視的交易的時間範圍。 依預設,網格中會顯示30天的交易。
- 在 管理員 側邊欄上,前往 Sales > Payment Services > Transactions>View Report。
- 按一下 Transaction dates 行事曆選擇器篩選器。
- 選擇適用的日期範圍。
- 在網格中檢視指定日期的交易。
篩選報表資訊
從「交易」報表檢視中,您可以選取篩選條件,以篩選您要檢視的狀態結果。
- 在 管理員 側邊欄上,前往 Sales > Payment Services > Transactions>View Report。
- 按一下 Filter 選取器。
- 切換 Transaction Result 選項,只檢視所選訂單交易的報表結果。
- 切換 Payment Method 選項以檢視用於交易的付款型別的報告結果。
- 切換 Payment Detail 選項,檢視使用的付款型別的其他資訊(可用時)。
- 輸入 最小訂單金額 或 最大訂單金額 以檢視該訂單金額範圍內的報表結果。
- 輸入 Order ID 以搜尋特定交易。
- 介紹 Card Last Four 以搜尋特定的信用卡或扣帳卡。
- 輸入 Customer ID 以顯示特定客戶的所有交易。
- 輸入 Customer Email 以篩選該電子郵件的交易。
- 按一下 Hide filters 以隱藏篩選器。
顯示和隱藏欄
依預設,「交易」報表會顯示所有可用的資訊欄。 不過,您可以自訂您在報表中看到的欄。
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在 管理員 側邊欄上,前往 Sales > Payment Services > Transactions>View Report。
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按一下 Column settings 圖示 {width="20" modal="regular"}。
-
若要自訂您在報表中看到的欄,請核取或取消核取清單中的欄。
「交易」報表會立即顯示您在「欄設定」功能表中所做的任何變更。 欄偏好設定會儲存,如果您離開報表檢視,偏好設定仍會維持有效。
更新報表資料
交易報告檢視會顯示 Last updated 時間戳記,顯示上次更新報告資訊的時間。 依預設,交易報告資料每三小時自動重新整理一次。
您也可以手動強制重新整理報表資料,以檢視最新的報表資訊。
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在 管理員 側邊欄上,前往 Sales > Payment Services > Transactions>View Report。
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按一下 重新整理 圖示( {width="20" modal="regular"})。
已重新整理交易報表資料,並顯示 Update complete 確認訊息,而且格線中顯示最新資訊。
下載交易
您可以下載.csv檔案,其中包含交易檢視格線中顯示的所有交易,無論您是檢視預設的30天交易還是自訂的時間範圍。
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在 管理員 側邊欄上,移至 Sales > Payment Services > Transactions。
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如果您想要檢視過去30天以外時間範圍的交易,請自訂您狀態的日期範圍時間範圍。
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按一下 下載
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圖示。
您的交易會以.csv格式下載。
欄說明
「交易」報表包含下列資訊。
Rejected by Bank
狀態和Rejected by Payment Provider
狀態的可能回應代碼清單和說明。錯誤回應代碼
回應代碼 欄顯示與交易相關的特定錯誤或成功代碼。 您可能會看到的一些常見錯誤代碼包括:
PAYMENT_DENIED
—PayPal已拒絕交易,因為它懷疑是詐騙。INTERNAL_SERVER_ERROR
— 交易被PayPal拒絕,並發生PayPal伺服器錯誤。 可以重試交易。INSTRUMENT_DECLINED
—PayPal已根據選取的付款方式拒絕客戶。 可以使用不同的付款方式重試交易。9500
— 關聯銀行拒絕交易,因為它懷疑是詐騙。5120
— 關聯銀行拒絕交易,因為客戶沒有足夠的資金進行付款。5650
— 關聯銀行拒絕交易,因為銀行需要強大的客戶驗證(3DS)。
2023年6月1日以後交易的失敗交易有詳細的錯誤回應代碼。 2023年6月1日之前發生的交易會顯示部分報表資料。