交易報表

Adobe Commerce和Magento Open Source的Payment Services為您提供完整的報告,以便您清楚瞭解商店的交易、訂單和付款。

交易報告

「交易」報表可顯示交易授權率及負面的交易趨勢,因此您可以有效監控商店的健康狀況,並預先識別及解決任何交易問題。

檢視店面訂單的個別交易及其付款方式、結果、付款回應代碼等。

「交易」報表中提供的資訊僅供商家使用。 請勿與客戶或其他潛在的詐騙者共用此資訊。 交易資訊可用於略過安全性檢查或下單導致借項衝回。

您可以下載.csv檔案格式的「交易」報表,以於現有的會計或訂單管理軟體中使用。

NOTE
如果您尚未為Payment Services上線並啟動即時模式🔗,則無法檢視財務報表。

交易報表檢視

「交易」報表檢視可在「付款服務」的「交易」檢視中使用。 其中包含您商店中所有可用的交易資訊。

在​ Admin ​側邊欄上,前往​ Sales > Payment Services > Transactions>View Report ​檢視詳細的表格式交易報告檢視。

交易報告檢視

您可以根據本主題中的章節設定此檢視,以最理想的方式呈現您想要檢視的資料。

請參閱此報表中的連結Commerce訂單與提供者交易ID、交易金額、每筆交易的付款方式等。

並非所有支付方法都提供相同的資訊粒度。 例如,信用卡交易會提供回應、AVS和CCV代碼,以及「交易」報表中卡片的最後四位數;PayPal付款按鈕則否。

您可以以.csv檔案格式下載交易,以用於現有的會計或訂單管理軟體。

WARNING
交易報告不會包含任何在Payment Services以外進行的擷取。

選取資料來源

在「交易」報表檢視中,您可以選取您要檢視其報表結果的資料來源 — Live ​或​ Sandbox

資料來源選擇

如果​ Live ​是選取的資料來源,您可以看到在生產模式中使用Payment Services之存放區的報表資訊。 如果​ Sandbox ​是選取的資料來源,您可以看到沙箱模式的報告資訊。

資料來源選取專案的工作方式如下:

  • 如果您沒有任何以生產模式使用Payment Services的存放區,資料來源選項會預設為​ Sandbox
  • 如果您有任何儲存(一或多個)在生產模式中使用Payment Services,資料來源選項會預設為​ Live
  • 報表匯出一律遵循資料來源選擇。

若要選取Transactions報表的資料來源:

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,前往​ Sales > Payment Services > Transactions>View Report

  2. 按一下​ Data source ​並選取​ Live ​或​ Sandbox

    報表結果會根據選取的資料來源重新產生。

自訂日期時間範圍

從「交易」報表檢視中,您可以選取特定日期,以自訂您要檢視的交易的時間範圍。 依預設,網格中會顯示30天的交易。

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,前往​ Sales > Payment Services > Transactions>View Report
  2. 按一下​ Transaction dates ​行事曆選擇器篩選器。
  3. 選擇適用的日期範圍。
  4. 在網格中檢視指定日期的交易。

篩選報表資訊

從「交易」報表檢視中,您可以選取篩選條件,以篩選您要檢視的狀態結果。

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,前往​ Sales > Payment Services > Transactions>View Report
  2. 按一下​ Filter ​選取器。
  3. 切換​ Transaction Result ​選項,只檢視所選訂單交易的報表結果。
  4. 選取​ Card Type ​以檢視所選卡片型別的報告結果。 當付款處理器無法識別卡片型別時,會顯示包含更多資訊的工具提示。
  5. 選取​ Card Brand ​以檢視所選卡片品牌的報告結果。 當付款處理器無法識別卡片品牌時,會顯示包含更多資訊的工具提示。
  6. 切換​ Payment Method ​選項,只檢視所選付款方式的報表結果。
  7. 輸入​ 最小訂單金額 ​或​ 最大訂單金額 ​以檢視該訂單金額範圍內的報表結果。
  8. 輸入​ Order ID ​以搜尋特定交易。
  9. 介紹​ Card Last Four Digits ​以搜尋特定的信用卡或扣帳卡。
  10. 輸入​ Customer ID ​以顯示特定客戶的所有交易。
  11. 輸入​ Customer Email ​以篩選該電子郵件的交易。
  12. 按一下​ Hide filters ​以隱藏篩選器。

顯示和隱藏欄

依預設,「交易」報表會顯示所有可用的資訊欄。 不過,您可以自訂您在報表中看到的欄。

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,前往​ Sales > Payment Services > Transactions>View Report

  2. 按一下​ Column settings ​圖示 欄設定圖示 {width="20" modal="regular"}。

  3. 若要自訂您在報表中看到的欄,請核取或取消核取清單中的欄。

    「交易」報表會立即顯示您在「欄設定」功能表中所做的任何變更。 欄偏好設定會儲存,如果您離開報表檢視,偏好設定仍會維持有效。

更新報表資料

交易報告檢視會顯示​ Last updated ​時間戳記,顯示上次更新報告資訊的時間。 依預設,交易報告資料每三小時自動重新整理一次。

您也可以手動強制重新整理報表資料,以檢視最新的報表資訊。

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,前往​ Sales > Payment Services > Transactions>View Report

  2. 按一下​ 重新整理 ​圖示( 重新整理圖示 {width="20" modal="regular"})。

    已重新整理交易報表資料,並顯示​ Update complete ​確認訊息,而且格線中顯示最新資訊。

下載交易

您可以下載.csv檔案,其中包含交易檢視格線中顯示的所有交易,無論您是檢視預設的30天交易還是自訂的時間範圍。

  1. 在​ 管理員 ​側邊欄上,移至​ Sales > Payment Services > Transactions
  2. 如果您想要檢視過去30天以外時間範圍的交易,請自訂您狀態的日期範圍時間範圍
  3. 按一下​ 下載 下載圖示 {width="20" modal="regular"}圖示。

您的交易會以.csv格式下載。

欄說明

「交易」報表包含下列資訊。

說明
Order ID
Commerce訂單ID (僅包含成功交易的值,且被拒絕的交易為空白)

若要檢視相關的訂單資訊,請按一下ID。
Provider Transaction ID
付款提供者提供的交易ID;僅包含成功交易的值,並包含拒絕交易的破折號。
Customer ID
訂單的Commerce客戶ID

如需詳細資訊,請參閱客戶資訊主題。
Transaction Date
交易日期時間戳記
Payment Method
具有品牌和卡片型別詳細資訊的交易支付方式。 如需詳細資訊,請參閱卡片型別;適用於Payment Services 1.6.0或更新版本
Card Last Four Digits
用於交易的信用卡或借記卡的最後4位數
Result
交易的結果 — OK (成功交易)、Rejected by Payment Provider (由PayPal拒絕)、Rejected by Bank (由發行卡的銀行拒絕)
Response Code
提供付款提供者或銀行拒絕原因的錯誤碼;請參閱Rejected by Bank狀態Rejected by Payment Provider狀態的可能回應代碼清單和說明。
AVS Code
地址驗證服務代碼;付款請求的處理器回應資訊。 如需詳細資訊,請參閱可能的程式碼和說明清單
CVV Code
信用卡與借記卡的卡片驗證值代碼;如需詳細資訊,請參閱可能的代碼清單與說明
Amount
交易的訂單金額
Currency
用於交易訂單的貨幣
Type
交易 — AuthorizeAuthorize and Capture的付款動作

錯誤回應代碼

回應代碼 ​欄顯示與交易相關的特定錯誤或成功代碼。 您可能會看到的一些常見錯誤代碼包括:

  • PAYMENT_DENIED—PayPal已拒絕交易,因為它懷疑是詐騙。
  • INTERNAL_SERVER_ERROR — 交易被PayPal拒絕,並發生PayPal伺服器錯誤。 可以重試交易。
  • INSTRUMENT_DECLINED—PayPal已根據選取的付款方式拒絕客戶。 可以使用不同的付款方式重試交易。
  • 9500 — 關聯銀行拒絕交易,因為它懷疑是詐騙。
  • 5120 — 關聯銀行拒絕交易,因為客戶沒有足夠的資金進行付款。
  • 5650 — 關聯銀行拒絕交易,因為銀行需要強大的客戶驗證(3DS)。

2023年6月1日以後交易的失敗交易有詳細的錯誤回應代碼。 2023年6月1日之前發生的交易會顯示部分報表資料。

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