Redis問題延遲Commerce管理員登入或結帳

本文修正登入Commerce管理員或開啟結帳頁面造成延遲或逾時（超過30秒）的問題。 使用Redis作為工作階段存放區時，會發生問題。

原因： Github問題#12385。

解決方案： ​更新至最新的Adobe Commerce修補程式，修正所有Redis版本和特定Adobe Commerce版本的問題。

受影響的版本和技術

如果您在雲端基礎結構版本2.2.0上使用Adobe Commerce，有可用的因應措施。

問題

登入Commerce管理員或繼續前往結帳頁面需要30秒以上的時間。

只有當使用者工作階段儲存在Redis中時，才會發生這種情況。

原因

Adobe Commerce的工作階段鎖定機制發生問題，當使用Redis做為工作階段儲存空間時，該機制會讓部分作業新增30秒逾時。 如需詳細資訊，請參閱Github問題#12385。

Adobe Commerce 2.1.14和2.2.2已修正此問題。

解決方案：修補或升級

解決方案1：透過修正套用修補程式

若要接收修補程式，請提交要求修補程式的支援票證。 在您的票證中，指定您的Adobe Commerce版本以及修補程式對應的參考編號：

一般（與版本無關）參考編號為MAGETWO-84289。

解決方案2：升級至2.1.14/2.2.2或更新版本

如果您先前曾考慮升級至Adobe Commerce 2.2.2或更新版本，則可利用此更新機會來修正問題。

解決方法：停用工作階段鎖定

若要停用工作階段鎖定，請在env.php檔案的Redis組態區段中將disable_locking設定為1：

'session' =>
  array (
    'save' => 'redis',
    'redis' =>
    array (
      'host' => 'redis.internal',
      'port' => 6379,
      'database' => '0',
      'disable_locking' => '1'
    ),
  ),

此解決方案不會影響任何其他Adobe Commerce功能。

套用修補程式後還原因應措施

使用修正套用修補程式後，不再需要因應措施，因此您可以將其還原（將disable_locking設定為0）。

雲端基礎結構上的Adobe Commerce 2.2.0：使用ECE-Tools v2002.0.8或更新版本 h_64593789291526919876198

版本為2002.0.3 - 2002.0.7的ECE-Tools部署指令碼套件會自動套用🔗因應措施，將disable_locking設定為1。 這樣會停用Adobe Commerce 2.2.0的工作階段鎖定機制，不會發生原始問題。

如果您在雲端基礎結構2.2.0上執行Adobe Commerce，請將ECE-Tools升級至v2002.0.8或更新版本。 您也可以考慮將雲端基礎結構上的Adobe Commerce升級為2.2.2或更新版本。