Adobe Commerce Fastly疑難排解員

• a.是 — 檢查Fastly服務狀態，並提交Adobe Commerce支援票證。
• b.否 — 繼續步驟2。

透過後端測試器 — Fastly執行您的專案URL。 它會顯示VCL組態檔的版本（如果頁面可快取）、Fastly模組的版本以及其他有用的疑難排解資訊。 您是否有任何錯誤？

• a.是 — 您有訊息​ 外掛程式VCL版本已過時！ 請重新上傳。 ​如需此錯誤的解決方案，請參閱Fastly錯誤：外掛程式VCL版本已過時！ 請重新上傳。
• 否 — 繼續步驟3。

• a.是 — 啟用影像最佳化時發生錯誤。
• b.否 — 在CLI/終端機中執行，以檢查DNS： dig [ your website.com] + short。 繼續進行步驟4。

當您執行dig時，它傳回指向prod.magentocloud.map.fastly.net或下列IP位址之一的記錄（請參閱我們的開發人員檔案中的使用生產設定更新DNS設定）：

• 151.101.1.124

• 151.101.65.124

• 151.101.129.124

• 151.101.193.124

• a.是 — 問題與DNS無關。 繼續進行步驟5。

• b.否 — 此問題可能與DNS有關。 客戶應檢查DNS設定或連絡其DNS提供者以取得詳細資訊。

• a.是 — 這可能是憑證問題。 在瀏覽器中造訪網站，然後選取鎖定圖示並尋找憑證到期日。 繼續進行步驟6。
• b.否 — 造訪http://fastly-debug.com並在Adobe Commerce支援票證中共用此資訊。

• a.是 — 您需要向憑證授權單位(CA)更新TLS憑證。
• b.否 — 您可能完全沒有憑證。 如果您有Adobe Commerce，建議您購買TLS憑證。 如果您在雲端基礎結構上的Adobe Commerce上，您可以擁有網域已驗證的Let's Encrypt SSL/TLS憑證以提供來自Fastly的安全HTTPS流量。 請參閱我們的開發人員檔案中的布建SSL/TLS憑證。