未收到Admin 2FA電子郵件通知
受影響的產品和版本
- 雲端基礎結構上的Adobe Commerce，所有版本
問題
您已設定雙因素驗證以增強管理員存取安全性，但未收到內含完成設定指示的電子郵件。
原因
如果您未正確設定寄件者電子郵件，或您的網域未在SendGrid中加上白標，則電子郵件可能會落入垃圾郵件資料夾。
疑難排解
步驟1：檢查您的垃圾郵件資料夾
-
如果電子郵件未出現在您的Spam資料夾中，請執行此Mysql查詢以驗證電子郵件地址是否已設定：
code language-sql select * from core_config_data where path like '%trans_email%';- 如果未傳回任何結果，則表示尚未設定寄件者地址。
由於您無權存取管理員，因此必須將設定插入資料庫。 插入適當的電子郵件地址並執行MySQL陳述式：
code language-none insert into core_config_data (scope,scope_id,path,value) values ('default',0,'trans_email/ident_general/email', your-email@here.com)- 如果它傳回結果，請繼續進行 步驟2。
- 如果未傳回任何結果，則表示尚未設定寄件者地址。
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如果電子郵件出現在您的「垃圾訊息」資料夾中，請按一下電子郵件中的連結。 如果連結已經過期，請再次嘗試登入以重複此程式。
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取得存取權後，請移至 商店 > 設定 > 一般 > 商店電子郵件地址 並設定電子郵件地址。
步驟2：若/在電子郵件地址已正確設定後，請透過SSH連線至環境並執行此命令：
php -r "mail(<your email address>,<subject>,<content>,'To: <sender email>');"
檢查您的「垃圾訊息」資料夾中是否有電子郵件。 如果電子郵件出現於該處，提交支援票證以要求在SendGrid中將網域標示為白色。
相關閱讀
- SendGrid （在開發人員檔案中）。
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