存取Adobe Commerce上的全網站分析工具時出現403錯誤

當您嘗試在Adobe Commerce上存取全網站分析工具時收到403錯誤時，本文提供解決方案。

受影響的產品和版本

雲端基礎結構上的Adobe Commerce 2.4.1和更新版本。

問題

嘗試存取全網站分析工具時出現403錯誤。

要再現的步驟：

登入Commerce管理面板，然後按一下​ 報表 > 系統深入分析 > 全網站分析工具。

預期結果：

您會看到全網站分析工具。

實際結果：

您看到： 錯誤403。

解決方案

若要確定全網站分析工具具有應用程式的適當存取權，請在CLI中執行以下命令。 將<store URL>取代為您的商店URL：

curl -sIL -X GET <store URL>/swat/key/index | grep HTTP
HTTP/2 403

根據您收到的回應代碼採取步驟。

403禁止的回應代碼

如果回應代碼為403，您可能會有Cloudflare機器人保護，這會封鎖全網站分析工具。 若要存取該工具，請將其IP加入白名單：

更正200回應代碼和JSON輸出

如果回應是正確的200程式碼和JSON輸出，請提交支援票證以升級具有全網站分析工具存取權的問題。

500 （嚴重錯誤）回應代碼

如果回應代碼為500 （嚴重錯誤），請安裝MDVA-38526修補程式。 根據您想要的修正程式型別，使用下列其中一個連結來下載修正程式：

此修補程式適用於雲端基礎結構版本2.4.1及更新版本的Adobe Commerce。

回應不是JSON

如果回應輸出不是JSON，原因可能是PWA/Headless實施。 如果您使用Headless實作，請更新UPPER設定以略過Adobe Commerce Origin請求。 若要這麼做，請在Adobe Commerce Admin的​ 商店 > 設定 > 一般 > 網頁 > 上層PWA設定 > 前端名稱允許清單 ​下，新增​ swat。

如果您還是無法存取全網站分析工具，當您下次登入Commerce管理面板，並瀏覽至​ 報表 > 系統分析 > 全網站分析工具，提交支援票證。

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