Adobe Commerce上的資料庫儲存疑難排解員
本文是針對Adobe Commerce上遇到資料庫問題的客戶的疑難排解工具。 按一下每個問題以顯示疑難排解員每個步驟的答案。 根據您的症狀和組態，疑難排解人員會說明如何疑難排解資料庫的空間及組態問題。
步驟1 — 識別有空間問題的目錄 step-1
/tmp問題？這可以用一系列症狀來表示，包括/tmp掛載已滿、網站停止運作，或無法透過SSH連線至節點。 您也可能遇到錯誤，例如 裝置上已無空間(28)。 如需因/tmp已滿而產生的錯誤清單，請檢閱/tmp裝載已滿。
或您是否有因空間不足而導致的/data/mysql問題？ 這也可能是由各種症狀所指示，包括網站中斷、客戶無法將產品新增到購物車、連線到資料庫失敗以及Galeria錯誤，例如 SQLSTATE[08S01]：通訊連結失敗： 1047 WSREP。 如需MySQL磁碟空間不足所造成的錯誤清單，請參閱Adobe Commerce上雲端基礎結構🔗上的MySQL 磁碟空間不足。
如果您不確定是否有磁碟空間問題，且您有New Relic帳戶，請移至New Relic基礎架構監視主機頁面。 從那裡，按一下 儲存空間 索引標籤，將 圖表顯示 下拉式清單從5個結果變更為20個結果，並在[已使用磁碟百分比]圖表或表格中尋找高磁碟使用率的表格。 如需詳細步驟，請參閱[New Relic基礎架構監控>儲存標籤]https://docs.newrelic.com/docs/infrastructure/infrastructure-ui-pages/infra-hosts-ui-page/#storage)。
如果您有上述任何症狀，請檢查索引節點的狀態，以確定這不是檔案編號問題所造成。 若要這樣做，請在CLI/終端機中執行以下命令：df -ih
IUse% > 90%嗎？
a.是 — 這是檔案過多所導致。 檢閱在當磁碟空間不足時安全地刪除檔案的步驟，雲端基礎結構上的Adobe Commerce。 完成這些步驟後，請繼續進行步驟2。 如果您想要要求更多空間，請提交支援票證。
b.否 — 檢查空格。 在CLI/終端機中執行df -h | grep mysql，然後執行df -h | grep tmp，以檢查/tmp和/data/mysql目錄中的磁碟空間使用量。 繼續進行步驟3。
步驟2 — 檢查磁碟空間 step-2
步驟3 — 識別高使用率的目錄 step-3
步驟4 — 疑難排解/tmp掛載已滿 step-4
針對Adobe Commerce進行/tmp掛載完整疑難排解，向下捲動文章，然後嘗試解決方案和最佳實務。 接著在CLI/終端機中執行df -h | grep mysql再執行df -h | grep tmp，以檢查/tmp和/data/mysql目錄中的磁碟空間使用量
<使用70%？
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| NOTE |
疑難排解/tmp mount full for Adobe Commerce中的解決方案是專為未變更資料庫tmpdir變數的商戶所設計，預設會寫入/tmp。 如果您已變更tmpdir值，疑難排解/tmp mount full for Adobe Commerce中的指示將沒有幫助。 |
答：是 — 您已解決問題。
b.否 — 提交支援票證，要求更多空間。
步驟5 — 檢查預設 step-5
您的資料庫組態可能不再為原始預設值。 在MySQL CLI SELECT @@DATADIR;中執行以尋找資料庫tmpdir設定。 如果輸出/data/mysql/，資料庫tmpdir現在正在寫入/data/mysql/。 請嘗試依照雲端基礎結構上Adobe Commerce上MySQL 磁碟空間不足的步驟，增加此目錄中的空間。 接著在CLI/終端機中執行df -h | grep mysql再執行df -h | grep tmp，以檢查/data/mysql和/tmp中的磁碟空間使用量。
<使用70%？
答：是 — 您已解決問題。
b.否 — 提交支援票證，要求更多空間。