檢查記錄以疑難排解Adobe Commerce上的500和503錯誤
本文說明如何檢查access.log和相關記錄以疑難排解503和500錯誤（可能是由流量或伺服器資源不足所造成）。 檢視access.log和相關記錄檔可提供雲端基礎結構上Adobe Commerce相關問題的可能原因資訊。
受影響的產品和版本
- 雲端基礎結構上的Adobe Commerce，所有支援的版本。
若要檢視這些伺服器錯誤的記錄，請檢查網頁伺服器上的access.log，例如<ip address> <timestamp> <request uri> <response code> <referer url>
若要檢查相關記錄：
- 如果是在當天(適用於雲端基礎結構上的Adobe Commerce Pro計畫架構)，請在CLI中執行以下命令。 或直到過去某個時間點(適用於雲端基礎結構上的Adobe Commerce入門計畫架構)，因為記錄檔涵蓋範圍的持續時間有限，且記錄檔輪換無法使用：
grep -r "\" [50[0-9]" /path/to/access.log如果過去發生錯誤，請在CLI中執行以下命令（僅限Pro架構）：zgrep "\" 50[0-9]" /path/to/access.log.<rotation ID>.gz - 然後檢查
exception.log和error.log或同等的輪換記錄檔 （當記錄檔達到特定檔案大小時自動輪換和壓縮的記錄檔），以找出可能的錯誤，並檢視可能發生的導致錯誤的原因。 注意：若要檢查exception.log和error.log，請在CLI中執行上述命令，但將access.log取代為exception.log或error.log。
相關閱讀
- 請參閱 雲端基礎結構上的Adobe Commerce指南 中的檢視及管理記錄檔。
- 請參閱我們的支援知識庫中的疑難排解503錯誤。
- 請參閱我們的支援知識庫中的Magento網站故障排解員。
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