2024年和2023年Adobe Commerce發行策略與生命週期政策的常見問題集

2024和2023年發行策略及更新的生命週期原則

Adobe Commerce軟體生命週期政策在2023年和2024年會有何改變？

為了滿足Adobe Commerce客戶的關鍵任務需求，我們將Adobe Commerce 2.4.4及更新版本的支援期限從GA版本​ 擴大為 3年。 支援包括​ 安全性與品質修補程式。

這些變更將如何使客戶受益？

較長的支援時段可辨識我們的客戶在全球各地經營多個網站時所面臨的複雜性，並讓客戶從每次部署中獲得更多價值。 客戶可以更長時間持續使用新版本，降低總體擁有成本，並釋出資源，專注於新增功能或自訂購買體驗，以加速成長。

客戶可以在哪裡找到我們目前的生命週期原則？

Adobe Commerce軟體生命週期原則可線上上取得。

根據這項新政策，2.4.4、2.4.5、2.4.6和2.4.7的客戶將於何時終止支援？

Adobe Commerce 2.4.4+的客戶將收到自版本GA日期起3年的安全性與品質修正，如下表所示。 如需特定支援終止日期，請參閱Experience League的發行版本頁面。

Adobe Commerce發行排程如何變更？

為了加速創新及降低總體擁有成本，每年將會發行一個核心應用程式修補程式，並提供可隨時新增的可組合SaaS服務的新功能。

新的發行排程如何讓客戶受益？

提供可組合的新功能SaaS服務，讓客戶能更快速地存取有助於提高銷售的新工具。 您隨時都可運用功能，不必升級核心的Adobe Commerce應用程式。 此外，Adobe可持續更新這些服務，以提供功能和效能的最新進展。 每年發佈一個核心應用程式修補程式，有助於降低升級成本、簡化升級規劃，並提供更多自訂與最佳化商業體驗的時間。 其他輕量型安全性修補程式可協助客戶維持更安全的狀態。

什麼是搶鮮版存取？

在2023年，客戶可以在正式發行前約兩週存取Adobe Commerce修補程式版本。

從2024年開始，Adobe不再提供修補程式的「發行前」存取權。 相反地，對於2.4.7和更新版本，客戶可以使用測試版本來存取用於測試和開發目的的一般發行前程式碼。 下列2023年版本仍會排程搶鮮版存取：

Adobe Commerce發行排程發佈於何處？

如需詳細資訊，請參閱Experience League上的Adobe Commerce發行排程。

排程中包含哪些不同型別的版本？

客戶從哪裡取得高品質的修補程式？

品質修補程式是分發個別品質問題修正程式的方法。 客戶可以聯絡Adobe支援或使用Quality Patch Tool尋找品質修補程式。

有哪些資源可協助進行一般規劃、預算編制和升級？

可用的資源包括完整的2.4升級指南、技術升級工作室錄製及Upgrade Compatibility Tool。 您可以在Experience League中找到完整的資源清單。

身為Managed Services客戶，客戶工程如何協助我升級至2.4.4+?

Managed Services客戶可與我們的客戶工程團隊合作，以取得升級程式數個元件的協助，包括分析、升級雲端服務、品質和使用者驗收測試（QA和UAT），以及生產環境的啟動。

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延伸支援選項

針對2.4.4和2.4.5版的客戶是否有延伸支援選項？

我們鼓勵客戶儘快升級，同時針對2.4.4版和2.4.5版的所有Adobe Commerce客戶，免費提供1年支援延長期，讓他們擁有更大的彈性，可因應業務需求調整升級計畫。

這些計畫包含核心應用程式的品質與安全性修補程式，有效期最長為一年。

延伸支援是否可確保PCI法規遵循？

在長期支援下，我們的客戶工程團隊將繼續提供相同品質和安全的修補程式，而不會降低任何範圍。 但是，如果基礎的協力廠商技術（例如MariaDB）終止支援，客戶將需要採取額外的措施來維持PCI的相容性。

Adobe不支援已終止支援的協力廠商技術。 Adobe建議客戶與其PCI 評量員合作，以確保法規遵循。 請參閱Adobe Commerce系統需求，以取得經過測試和支援的協力廠商技術的完整清單。