店面訂單管理
客戶可以從其帳戶存取其所有訂單。 訂單可以檢視、篩選、追蹤並重新提交為新訂單。 根據訂單的狀態，客戶可以列印其訂單、商業發票、出貨及退款記錄。
篩選訂單
您的初始 My Orders 結果也包含商業執行個體內所有網站之從屬使用者的相符訂單。 與公司帳戶關聯的客戶可以篩選訂單清單，以快速在結果中尋找記錄。 若要顯示篩選器選項，客戶按一下 Filter，然後按一下 Close 以隱藏篩選器。
檢視訂單
客戶在清單中找到訂單並按一下 View Order。 從未結訂單中，他們可以執行下列任一作業：
檢視最近訂購的產品
對於下訂單後登入的客戶，Recent Orders 區塊會顯示在側邊欄和 My Account 頁面上。 其中顯示上次購買的五個產品。
客戶可以選取產品並按一下 Add to Cart，將產品讀入購物車。 他們也可以按一下「View all」以檢視最後順序，重新導向至 My Account 頁面和 Recent Orders 區塊。
列印訂單
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客戶按一下 Print Order。
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遵循「列印」對話方塊中的指示完成列印。
列印發票
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在 Invoices 標籤上，客戶按一下下列其中一項：
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Print All Invoices
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Print Invoice
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使用「列印」對話方塊完成列印。
列印出貨
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在 Order Shipments 標籤上，客戶按一下下列其中一項：
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Print All Shipments
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Print Shipment
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使用「列印」對話方塊完成列印。
追蹤出貨
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在 Order Shipments 索引標籤上，按一下 Track this Shipment。
任何可用的追蹤資訊都會顯示在快顯視窗中。
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準備就緒後，客戶按一下 Close Window。
列印退款
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在 退款 索引標籤上，客戶按一下下列其中一項：
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列印所有退款
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列印退款
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使用「列印」對話方塊完成列印。
啟用 允許重新排序 組態選項時，客戶便可使用重新排序。
客戶可以從兩個頁面啟動特定訂單的再訂購功能：
- 我的訂單頁面
- 訂單檢視頁面
重新排序
Reorder 連結顯示在清單中，訂單位於 View 連結附近。
案例1。 訂單中的所有產品都可供重新訂購
客戶會重新導向至購物車，而所有產品都會新增至購物車。
案例2。 訂單中的部分/所有產品無法重新訂購
Not Visible Individually產品。Reorder 連結未出現在 My Orders 和 View Order 頁面上。
取消訂單
啟用 允許取消 組態選項時，客戶即可使用取消。
客戶可以從下列三個頁面啟動特定訂單的取消功能：
- 我的訂單頁面
- 訂單檢視頁面
- 我的帳戶頁面
Cancel Order 連結顯示在 Reorder 連結附近。 如果訂單無法取消，則不會顯示連結。
若要執行取消，客戶：
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點按 Cancel Order
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提供取消原因
您可以在 允許取消 頁面上自訂取消原因。
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點按 Confirm
在[我的訂單]頁面上
取消後，狀態為 Pending 的訂單、狀態變更為 Canceled 的訂單、狀態變更為 Processing 的訂單、狀態變更為 Closed 的訂單，系統將處理退款。
取消完成後，系統會傳送電子郵件給客戶。
取消資訊會新增至客戶的訂單歷史記錄。 它會出現在順序的註記內和註解歷史記錄標籤中。
如果訂單由於某些原因而變更為無法取消的狀態，且客戶未重新整理頁面，則仍會顯示取消訂單的連結。 但是，當他們嘗試取消時，會顯示錯誤訊息。
重新整理頁面後，您可以看到訂單已完成，這就是取消無法運作的原因。
