允許取消訂單
啟用後，您可以直接從客戶帳戶取消訂單。 取消預設為停用。
為訂單啟用的取消條件
-
必須啟用 允許取消訂單 組態選項。
-
如果訂單處於
Hold、Canceled、Complete或Closed狀態，店面就會停用取消選項。 -
如果訂單中的任何料號已出貨，店面就會停用取消選項。
-
如果有已付款的料號，則會啟用取消選項，並為該料號建立退款。
-
如果訂單處於
Pending或Processing狀態，則店面會啟用取消選項。
設定以允許客戶取消並自訂取消原因
-
在 管理員 側邊欄上，移至 Stores > Settings>Configuration。
-
在左側面板中，展開 Sales 並選取 Sales。
-
展開 Order cancellation 區段的
-
將 Order cancellation through GraphQL 設為
Yes。此設定會從店面的客戶帳戶啟用取消功能。
-
在 Order Order cancellation reasons 中，您可以新增、刪除或修改任何取消原因。
透過此設定，當客戶取消訂單時，取消原因會顯示在店面中。
請確定您至少指定了一個原因。 -
按一下 Save Config。
從店面取消
客戶可以從下列三個頁面啟動特定訂單的取消功能：
-
我的訂單 頁面
-
訂單檢視 頁面
-
我的帳戶 頁面
我的訂單
如果可以取消訂單，「我的訂單」頁面中會顯示 取消訂單 按鈕。
訂單檢視頁面
如果可以取消訂單，「檢視訂單」頁面中會顯示 取消訂單 按鈕。
我的帳戶
如果可以取消訂單，取消訂單 按鈕會顯示在「我的帳戶」頁面的「最近訂單」區段中。
