版本和升級 upgrades
Campaign版本 versions
Adobe Campaign會定期發行產品版本，以改善Campaign基礎建設的效能、安全性、邏輯和可用性。
這些升級可以是：
- 重大升級，從主要版本升級至其他版本，例如從v7升級至v8。 這些升級帶來了新功能、改進、相容性和安全性更新以及修正。
- 從次要版本升級至另一個次要版本，例如從v8.5升級至v8.6。這些升級帶來改進、相容性和安全性更新，以及修正。
- 修補程式升級，從修補程式版本升級至其他版本，例如從v8.5.1升級至v8.5.2。這些升級包含安全性更新和修正。
有關每個新版本的詳細資訊，請參閱發行說明。
若要確保穩定設定，Adobe建議您在所有Campaign伺服器上安裝 完全相同的版本。 此外，除在發行說明中另有提及外，使用者端主控台必須使用 與伺服器執行個體完全相同的版本。 透過本頁面了解如何升級您的用戶端主控台。
身為Campaign Managed Services客戶，當有新的Campaign版本可用時，您的基礎架構會由Adobe升級，無需採取任何進一步的動作。
請注意，身為客戶，您必須確保您使用相容性矩陣所列之系統的最新支援版本。
常見問題集 upgrades-faq
如何檢查我的Campaign版本？ version
若要檢查您的Campaign版本，請從使用者端主控台存取 說明>關於…… 功能表。
您可存取下列資訊：
- 您的使用者端主控台和應用程式伺服器的 版本 編號。 在上述範例中，使用者端主控台和應用程式伺服器的版本為8.1.5。
- 括弧之間的 SHA 編號。
- 聯絡 Adobe 客戶服務的連結.
- 導覽至 Adobe 隱私權政策、使用條款與 Cookie 政策的連結.
如何通知我新版本的發行？ upgrades-0
新版本及其帶來的變更列在發行說明中。 新版本可用後，Adobe將會與您聯絡並升級您的環境。
若要接收最新 Experience Cloud 解決方案發行版本的通知，請訂閱 Adobe 優先產品更新。
您也可以造訪Campaign社群，以取得版本更新的相關資訊。
我的組織為何需要此升級？ upgrades-1
將您的基礎架構升級至最新版本，可確保您的帳戶免受漏洞的侵擾，並可使用更新的效能技術。
通常，升級至最新版本會帶來：
-
提升安全性
安全性需要持續關注及主動維護。 安全風險無處不在，不容忽視：每次Campaign升級都能提高安全性。 這些升級必須套用至您的所有Campaign執行個體，以及使用者端主控台。 這些技術的組合讓Adobe Campaign能夠共同合作，創造價值。 所有這些技術都必須保持最新狀態？
-
改善的支援
大部份的重大問題都可透過升級實際解決，並且可以避免。 定期升級可協助您減少所面臨的挑戰，並透過消除這些挑戰來提高效率。 客戶服務量會減少，以提高解決問題的速度，而且對於無關升級的問題將可獲得更多關注。
-
改善維護與穩定性
Adobe Campaign團隊會持續找出方法改善產品的穩定性和效能，並修正已知問題。 升級可透過這些改善功能更新您的執行個體，並消除了快速成長的組織常見的挑戰和/或Campaign執行個體中的複雜性。您組織的行銷團隊和IT團隊都能感受到支援Campaign之技術棧疊的各項改善。
此升級的流程和時間表為何？ upgrades-2
身為v8客戶，如果您的帳戶被認定需要升級至新版本，Adobe會直接通知您。
Adobe團隊將帶領並引導您的組織完成這個過程。 客戶服務代表、產品經理、工程師和 TechOps 專家以及產品顧問等專門的團隊，隨時樂意提供協助並確保順暢的體驗。