版本、升級和安全性 upgrades
Adobe Campaign v8是以 受管理的Cloud Services 解決方案獨家提供。 Adobe會為您管理和執行每個伺服器端升級 — 沒有內部部署或混合部署v8，也沒有伺服器升級可讓您自行排程或執行。
Adobe Campaign 會定期更新。 此定期更新的目的是為了讓您掌握最新、最佳的資訊，進而確保環境的安全，並改產品使用體驗。
以受管理的Cloud Services使用者身分：
- 您的Campaign伺服器執行個體會由Adobe隨著每個新版本自動升級，而不需要您採取任何動作。
- 在會影響您環境的升級之前，您的Adobe代表會與您聯絡。
- 您的使用者端主控台是您負責維持最新狀態的元件。 它必須升級至與您的Campaign伺服器相同的版本。 透過本頁了解如何升級您的用戶端主控台。
此外，身為客戶，請確定您使用的是列於相容性矩陣的最新受支援系統版本。
Campaign版本和升級 versions
Adobe Campaign會定期發行產品版本，以改善Campaign基礎建設的效能、安全性、邏輯和可用性。
這些升級可以是：
- 重大升級，從主要版本升級至其他版本，例如從v7升級至v8。 這些升級帶來了新功能、改進、相容性和安全性更新以及修正。
- 從次要版本升級至另一個次要版本，例如從v8.5升級至v8.6。 這些升級帶來改進、相容性和安全性更新，以及修正。
- 修補程式升級，從修補程式版本升級至其他版本，例如從v8.5.1升級至v8.5.2。 這些升級包含安全性更新和修正。
有關每個新版本的詳細資訊，請參閱發行說明。 安全性相關修正會在每個發行說明中說明。 如需安全性通知的詳細資訊，請參閱隨時瞭解情況。
若要確保穩定設定，Adobe建議您在所有的Campaign伺服器上安裝完全相同的版本。 此外，除在發行說明中另有提及外，使用者端主控台必須使用與伺服器執行個體完全相同的版本。 透過本頁面了解如何升級您的用戶端主控台。
Hotflix hotflixes
在特殊情況下，Adobe可能會提供客戶特定的Hotfix，以便在標準版本提供修正之前解決問題。 Hotfix要求會逐一進行評估，且不屬於標準發行週期。
應透過Adobe客戶服務提出Hotfix請求。 如果獲得核准，系統會為受影響的客戶和產品組建準備一個Hotfix。 Hotfix並非適用於所有客戶的一般版本；Adobe可在檢閱後核准與其他受影響客戶共用。
傳送Hotfix時，Hotfix詳細資料可能不會包含在公開發行說明中。 Adobe稍後可能會在適用版本的標準發行版本中包含hotfix。 我們並不保證包含性和時機。 如需瞭解每個標準版本所含的變更，請參閱版本注意事項。
此客戶特定的Hotfix程式與上述重要安全性修補程式原則不同，Adobe可在此原則下將重要安全性修補程式套用至託管環境，恕不另行通知。
讓您的使用者端主控台保持最新狀態 ac-upgrades
作為Campaign Managed Services客戶，當有新的Campaign版本可用時，您的伺服器基礎架構會由Adobe升級，您無需採取任何進一步的動作。
因為伺服器會自動進行升級，所以若未同時更新，您的 使用者端主控台 就會顯示間隙。 如果您的主控台版本不符合伺服器版本：
- 在更新主控台之前，您可能會失去連線至Campaign執行個體的能力。
- 您的主機停止受益於伺服器已移至的版本中隨附的修正和安全性更新，即使伺服器本身是最新版本。
若要避免此問題，請在收到新版本通知後立即升級使用者端主控台。 瞭解如何升級您的使用者端主控台。
請注意，身為客戶，您也必須確保使用相容性矩陣所列之系統的最新支援版本。
查看您的 Campaign 版本 version
若要檢查您的Campaign版本，請從使用者端主控台存取 說明>關於…… 功能表。
您可存取下列資訊：
- 您的使用者端主控台和應用程式伺服器的 版本 編號。 在上述範例中，使用者端主控台和應用程式伺服器的版本為8.1.5。
- 括弧之間的 SHA 編號。
- 聯絡 Adobe 客戶服務的連結.
- 導覽至 Adobe 隱私權政策、使用條款與 Cookie 政策的連結.
產品發行公告 upgrades-0
新版本及其變更列在發行說明中。
如需產品版本更新，請訂閱Adobe優先產品更新或造訪Campaign社群。
如需安全性通知與組織安全性更新準備的指南，請參閱隨時掌握資訊。
升級的優點 upgrades-1
升級可確保您的帳戶免受漏洞的侵擾，並使用最新的效能技術。
通常，升級至最新版本會帶來：
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已改善安全性
安全性需要持續關注及主動維護。 安全風險無處不在，不容忽視 — Campaign的每次升級都會提高安全性。 各種技術的組合可以共同支援Adobe Campaign，而且所有這些技術都必須保持最新狀態。 Adobe會自動將這些更新套用至您的伺服器；在步驟中升級您的使用者端主控台可確保對其提供相同的保護。
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改善的支援
大多數關鍵問題都可透過升級解決，並可完全避免。 定期升級有助於減少您面臨的挑戰，並提高效率。 客戶服務量會減少，以提高解決問題的速度，而且對於無關升級的問題將可獲得更多關注。
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改善的維護與穩定性
Adobe Campaign 團隊會持續找出方法改善產品穩定性及效能，並修正已知問題。 升級可透過這些改善功能更新您的執行個體，並消除了快速成長的組織常見的挑戰和/或Campaign執行個體中的複雜性。 您的行銷團隊和IT團隊都能感受到支援Campaign技術棧疊的各項改善。
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保持連線
您的使用者端主控台只能與執行相同版本的伺服器可靠通訊。 讓您的主機保持最新狀態（每次伺服器升級時），就是讓此連線保持完整，以及隨之而來的安全性和修正。
升級程式與時間表 upgrades-2
Adobe身為v8客戶，負責端對端管理您的伺服器升級：
- 當有新版本可用，或您的帳戶被識別為需要移至新版本時，您的Adobe代表會通知您。
- Adobe會升級您的伺服器基礎結構 — 此步驟不需要您採取任何動作。
- 在您這邊，唯一需要的動作是升級您的使用者端主控台以符合要求，並且仍支援相容性矩陣中的確認系統。 檢視讓您的使用者端主控台保持最新。
客戶服務代表、產品經理、工程師、TechOps專家和產品顧問等專門的團隊，隨時樂意提供協助並確保順暢的體驗。
更快地保護Adobe Campaign客戶：Adobe如何與安全性保持同步 campaign-security
更快找到更多 finding-more-faster
如同我們在更快速地保護客戶中所分享的： Adobe如何回應AI加速的弱點探索，Adobe安全性團隊會使用AI輔助工具，更快速地識別及解決弱點。 我們將此方法套用至我們的產品，包括Adobe Campaign。
本節說明我們如何評估安全性問題並排定其優先順序、如何部署修正專案，以及這對您有何意義。
我們如何評估安全性問題並排定優先順序 assess-security-issues
並非每個安全性問題都有相同的風險。 Adobe會依嚴重性來限定每個問題，且該嚴重性會設定優先等級。
零日漏洞是攻擊者之前未知的漏洞，在修正可用之前即可加以利用，因此可能需要在正常發行排程之外採取緊急行動。 我們透過Adobe安全性佈告欄解決大部分其他漏洞，這些佈告欄通常會在每個月的第二和第四個星期二發佈。
我們的回應目標會遵循此嚴重性評估。 針對最嚴重的問題，我們會先關閉曝光視窗，並在之後儘快共用更細節的會科描述。 這就是為何您收到某些修正時，幾乎不會預先通知或根本沒有預先通知。 時機取決於漏洞的嚴重程度。 每次更新（包括緊急更新）都會在出貨前進行品質驗證。
我們部署修正的方式 deploy-security-fixes
我們會在發行前驗證安全性更新，並根據變更範圍選擇部署方法。 我們的目標是將干擾減至最少。
根據更新的範圍，我們使用以下兩種部署方法之一：
- 安全性棧疊維護：目標更新不會變更您的組建編號，也不會對產品功能引入預期的變更。 具有標準設定的客戶通常不需要採取行動。
- 安全性驅動組建升級：會變更您的組建編號，並遵循Adobe的標準通知、發行說明和轉出程式的更新。
針對標準、立即可用的設定，您的整合和執行中的行銷活動會維持如前的運作狀態。
我們設計安全性更新，以維持與標準Adobe Campaign設定的相容性，並將對客戶營運的中斷降至最低。 如果您的環境包含自訂整合、指令碼或其他修改，請在組建升級後，按照您組織的驗證流程操作。 如果您發生非預期的行為，請聯絡Adobe客戶支援。
隨時掌握最新資訊 security-staying-informed
您不需要立即採取行動，但這些步驟可協助您的組織隨時掌握資訊並有效率地回應：
- 讓您的帳戶和技術聯絡人在Adobe Admin Console中保持最新狀態，以便通知可送達合適的人員。
- 訂閱Adobe安全性通知，以取得新的佈告欄和建議。
- 檢閱組織的變更管理程式，以便您能夠立即評估並回應安全性更新。
我們的承諾 security-commitment
Adobe致力於協助保護您的Adobe Campaign環境，並在發生安全性問題時迅速回應。 我們將繼續加強安全程式，同時努力將營運中斷的情況降至最低。