合作使用Campaign與X (Twitter) tw-ac-ovv

管理社交網路(社交行銷) ​模組可讓您透過X (先前稱為Twitter)與客戶互動。 此功能可用於:

  • 張貼訊息並傳送DM — 使用Adobe Campaign社交行銷在X上張貼訊息。您也可以傳送直接訊息給所有追隨者。

  • 收集新連絡人 — Adobe Campaign社交行銷也可讓您輕鬆取得新連絡人:聯絡使用者並詢問他們是否要分享其設定檔資訊。 如果他們接受,Adobe Campaign會自動復原資料,讓您能夠執行目標定位行銷活動,並儘可能實施跨管道策略。

NOTE
Cloud Service作為Managed Campaign使用者,連絡Adobe以連線Campaign與X。管理社交網路(社交行銷) ​附加元件必須透過專用套件安裝在您的環境中,且必須設定Twitter外部帳戶。

若要設定Adobe Campaign將推文張貼至您的X帳戶,請委派這些帳戶的Adobe Campaign寫入許可權。 若要這麼做,您必須:

  1. 建立X帳戶並註冊開發人員帳戶。 了解更多
  2. (選用)建立測試X帳戶以傳送校樣。 了解更多
  3. 建立X應用程式(每個X帳戶一個應用程式)。 了解更多
  4. 為​ Twitter ​建立新服務(每個X帳戶一個服務)。 了解更多
  5. 將您的X帳戶與Campaign同步。 了解更多

X開發人員帳戶 dev-account

若要開始進行這項整合,您必須註冊X開發人員帳戶

Campaign使用X API 1.1版。 若要使用它,您必須透過開發人員入口網站套用提升的存取權。 在此頁面🔗中進一步瞭解X提升存取權。

在X上建立應用程式 create-an-app-on-twitter

核准您的「提升存取權」後,請建立X應用程式,讓Adobe Campaign能在您的X帳戶上建立貼文。 要執行此操作,請遵循下列步驟:

  1. 登入您的X帳戶。

  2. 連線至X開發人員入口網站

  3. 選取​ 建立應用程式

  4. 讓X助理引導您完成程式。

  5. 若要允許Adobe Campaign在您的帳戶上建立貼文,請從應用程式的[使用者驗證設定]區段編輯至​ 應用程式許可權。 選取​ 讀取、寫入和直接訊息

  6. 在​ 應用程式型別 ​區段中,選取​ 網頁應用程式、自動應用程式或機器人。 您可以將​ 回撥URL ​欄位保留空白,然後儲存您的設定。

  7. 回到您的應用程式儀表板,選取您的應用程式並瀏覽至​ 金鑰和代號 ​索引標籤。 在​ 存取Token和密碼 ​底下,如果未提及​ 讀取、寫入和直接訊息 ​許可權,您必須重新產生應用程式的權杖和密碼。 請注意,所有金鑰和權杖在建立後即必須儲存。 您需要他們來設定您的CampaignTwitter服務。

NOTE
每個X帳戶需要一個應用程式。 因此,您必須建立另一個測試應用程式,以將校樣傳送至您的測試帳戶。

在Campaign中建立Twitter服務 create-tw-service

若要將您的Campaign執行個體與您的X帳戶連結,請建立​ Twitter ​服務並委派對Campaign的寫入許可權。

CAUTION
為每個X帳戶建立一個​ Twitter ​服務。 因此,您必須建立另一個測試服務,以將校樣傳送至您的測試帳戶
每個​ Twitter ​服務也必須在您的MID執行個體上由Adobe建立。 請聯絡您的Adobe代表來設定您的環境。

若要輸入設定,您必須同時存取Adobe Campaign使用者端主控台和X應用程式許可權。

  1. 在​ Adobe Campaign ​中,瀏覽至​ Profiles and targets ​標籤,並選取​ Services and Subscriptions ​連結

  2. 建立新的服務。

  3. 選取​ Twitter ​型別。

  4. 輸入服務的標籤和內部名稱。

    note caution
    CAUTION
    服務的​ Internal name ​名稱必須與您的X帳戶名稱完全相同。
  5. 依預設,追隨者會儲存在​ Visitors ​資料夾中。 您可以從​ Visitor folder ​欄位中選取其他位置。 了解更多

    note note
    NOTE
    Synchronize subscriptions ​選項預設為啟用:此選項會自動復原您的X關注者清單,因此您可以傳送直接訊息給他們。 同步處理是由專屬的技術工作流程執行。
  6. 從您的X應用程式中,複製​ API金鑰 ​和​ [API金鑰機密] ​欄位的內容,並將其貼到促銷活動​ Twitter ​服務的​ Consumer key ​和​ Consumer secret ​欄位中。

  7. 從您的X應用程式中,複製​ 存取權杖 ​和​ 存取權杖密碼 ​欄位的內容,並將其貼到您的行銷活動​ Twitter ​服務的​ Access token ​和​ Access token secret ​欄位中。

  8. 在Campaign使用者端主控台中,按一下​ Save。 您現在已委派Adobe Campaign的寫入許可權。

若要檢查您的設定,您可以:

  • 編輯您剛建立的​ Twitter ​服務。
  • 瀏覽​ Twitter page ​標籤:應該顯示您的Twitter帳戶。

同步您的X帳戶 synchro-tw-accounts

Campaign與X之間的同步作業是透過專屬的技術工作流程來管理。 這些工作流程儲存在​ Administration > Production > Technical workflows > Managing social networks ​資料夾中。

預設會停止:當您開始使用​ 社交行銷 ​模組時,必須手動啟動這些專案。

Synchronization of Twitter accounts ​技術工作流程會在Adobe Campaign中同步X帳戶。 此工作流程會復原X位追隨者的清單,因此您可以傳送直接訊息給他們。 了解更多

預設會每星期四早上7:30觸發此工作流程。 您可在實作此整合時隨時使用​ Execute pending task(s) now ​選項啟動工作流程。 您也可以編輯排程器以變更工作流程觸發頻率。 在本頁中瞭解更多。

CAUTION
若要復原X訂閱者清單,必須針對連結至帳戶的服務核取​ Twitter account synchronization ​選項。 了解更多

跟隨者儲存在特定表格中:訪客表格。 若要顯示X追蹤者清單,請瀏覽至​ Profiles and Targets > Visitors

Adobe Campaign會針對每位追隨者儲存下列資訊:

  • Origin:Twitter
  • External ID:使用者識別碼
  • Username:使用者的帳戶名稱
  • Full name:使用者的名稱
  • Number of friends:關注者數
  • Checked:此欄位指出使用者是否擁有已驗證的Twitter帳戶

完成此設定後,您可以在X帳戶上建立貼文,並傳送直接訊息給追隨者。 了解更多

在X上建立測試帳戶 tw-test-account

除了X帳戶,請建立私人X帳戶,用來傳送推文校樣。 要執行此操作,請遵循下列步驟:

  1. 建立新的X帳戶。
  2. 存取帳戶​ 設定
  3. 瀏覽至​ 隱私權與安全 ​和​ 對象與標籤,並檢查​ Protect您的貼文 ​選項。 您的貼文和其他帳戶資訊只會顯示給關注您的人。

如上所述,設定您的X應用程式和Campaign服務以搭配此測試帳戶使用。

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