合作使用Campaign與X (Twitter) tw-ac-ovv
管理社交網路(社交行銷) 模組可讓您透過X (先前稱為Twitter)與客戶互動。 此功能可用於:
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張貼訊息並傳送DM — 使用Adobe Campaign社交行銷在X上張貼訊息。您也可以傳送直接訊息給所有追隨者。
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收集新連絡人 — Adobe Campaign社交行銷也可讓您輕鬆取得新連絡人:聯絡使用者並詢問他們是否要分享其設定檔資訊。 如果他們接受,Adobe Campaign會自動復原資料,讓您能夠執行目標定位行銷活動,並儘可能實施跨管道策略。
若要設定Adobe Campaign將推文張貼至您的X帳戶,請委派這些帳戶的Adobe Campaign寫入許可權。 若要這麼做,您必須:
X開發人員帳戶 dev-account
若要開始進行這項整合,您必須註冊X開發人員帳戶。
Campaign使用X API 1.1版。 若要使用它,您必須透過開發人員入口網站套用提升的存取權。 在此頁面🔗中進一步瞭解X提升存取權。
在X上建立應用程式 create-an-app-on-twitter
核准您的「提升存取權」後,請建立X應用程式,讓Adobe Campaign能在您的X帳戶上建立貼文。 要執行此操作,請遵循下列步驟:
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登入您的X帳戶。
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連線至X開發人員入口網站。
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選取 建立應用程式。
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讓X助理引導您完成程式。
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若要允許Adobe Campaign在您的帳戶上建立貼文,請從應用程式的[使用者驗證設定]區段編輯至 應用程式許可權。 選取 讀取、寫入和直接訊息。
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在 應用程式型別 區段中,選取 網頁應用程式、自動應用程式或機器人。 您可以將 回撥URL 欄位保留空白,然後儲存您的設定。
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回到您的應用程式儀表板,選取您的應用程式並瀏覽至 金鑰和代號 索引標籤。 在 存取Token和密碼 底下,如果未提及 讀取、寫入和直接訊息 許可權,您必須重新產生應用程式的權杖和密碼。 請注意,所有金鑰和權杖在建立後即必須儲存。 您需要他們來設定您的CampaignTwitter服務。
在Campaign中建立Twitter服務 create-tw-service
若要將您的Campaign執行個體與您的X帳戶連結,請建立 Twitter 服務並委派對Campaign的寫入許可權。
若要輸入設定,您必須同時存取Adobe Campaign使用者端主控台和X應用程式許可權。
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在 Adobe Campaign 中,瀏覽至 Profiles and targets 標籤,並選取 Services and Subscriptions 連結
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建立新的服務。
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選取 Twitter 型別。
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輸入服務的標籤和內部名稱。
note caution CAUTION 服務的 Internal name 名稱必須與您的X帳戶名稱完全相同。 -
依預設,追隨者會儲存在 Visitors 資料夾中。 您可以從 Visitor folder 欄位中選取其他位置。 了解更多
note note NOTE Synchronize subscriptions 選項預設為啟用:此選項會自動復原您的X關注者清單,因此您可以傳送直接訊息給他們。 同步處理是由專屬的技術工作流程執行。 -
從您的X應用程式中,複製 API金鑰 和 [API金鑰機密] 欄位的內容,並將其貼到促銷活動 Twitter 服務的 Consumer key 和 Consumer secret 欄位中。
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從您的X應用程式中,複製 存取權杖 和 存取權杖密碼 欄位的內容,並將其貼到您的行銷活動 Twitter 服務的 Access token 和 Access token secret 欄位中。
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在Campaign使用者端主控台中,按一下 Save。 您現在已委派Adobe Campaign的寫入許可權。
若要檢查您的設定,您可以:
- 編輯您剛建立的 Twitter 服務。
- 瀏覽 Twitter page 標籤:應該顯示您的Twitter帳戶。
同步您的X帳戶 synchro-tw-accounts
Campaign與X之間的同步作業是透過專屬的技術工作流程來管理。 這些工作流程儲存在 Administration > Production > Technical workflows > Managing social networks 資料夾中。
預設會停止:當您開始使用 社交行銷 模組時,必須手動啟動這些專案。
Synchronization of Twitter accounts 技術工作流程會在Adobe Campaign中同步X帳戶。 此工作流程會復原X位追隨者的清單,因此您可以傳送直接訊息給他們。 了解更多
預設會每星期四早上7:30觸發此工作流程。 您可在實作此整合時隨時使用 Execute pending task(s) now 選項啟動工作流程。 您也可以編輯排程器以變更工作流程觸發頻率。 在本頁中瞭解更多。
跟隨者儲存在特定表格中:訪客表格。 若要顯示X追蹤者清單,請瀏覽至 Profiles and Targets > Visitors。
Adobe Campaign會針對每位追隨者儲存下列資訊:
- Origin:Twitter
- External ID:使用者識別碼
- Username:使用者的帳戶名稱
- Full name:使用者的名稱
- Number of friends:關注者數
- Checked:此欄位指出使用者是否擁有已驗證的Twitter帳戶
完成此設定後,您可以在X帳戶上建立貼文,並傳送直接訊息給追隨者。 了解更多
在X上建立測試帳戶 tw-test-account
除了X帳戶,請建立私人X帳戶,用來傳送推文校樣。 要執行此操作,請遵循下列步驟:
- 建立新的X帳戶。
- 存取帳戶 設定。
- 瀏覽至 隱私權與安全 和 對象與標籤,並檢查 Protect您的貼文 選項。 您的貼文和其他帳戶資訊只會顯示給關注您的人。
如上所述,設定您的X應用程式和Campaign服務以搭配此測試帳戶使用。