合作使用Campaign與Adobe Analytics

最後更新： 2025年5月5日
  • 適用對象：
  • Campaign v8 Client Console

建立對象：

  • 初學者
  • 管理員
  • 使用者

您可以設定Adobe Analytics以整合Campaign和Analytics。

此整合可讓Adobe Campaign和Adobe Analytics透過​ Web Analytics聯結器 ​附加元件互動。 此整合會將Adobe Campaign所傳送電子郵件行銷活動的指標和屬性傳送至Adobe Analytics。

NOTE
作為「受管理的Cloud Service」使用者，請聯絡Adobe以連結Campaign與Adobe Experience Cloud服務和解決方案。 必須透過專用套件將Web Analytics聯結器附加元件安裝在您的環境中。

Adobe Campaign 使用 Adobe Analytics 連接器可測量網際網路客群 (Web Analytics)。 網站分析工具可讓Adobe Campaign將指標和行銷活動屬性轉送至Analytics。

每個工具的動作周長如下：

  • Adobe Analytics ​標籤使用Adobe Campaign啟動的電子郵件行銷活動

  • Adobe Campaign ​將指標和行銷活動屬性傳送至聯結器，聯結器再將它們轉送至網頁分析工具

CAUTION
Adobe Analytics 連接器與異動訊息 (訊息中心) 不相容。

若要設定Campaign-Analytics連線，您必須執行下列操作：

建立您的Analytics報表套裝

若要在Adobe Analytics中建立您的​ Report suite，請遵循下列步驟：

  1. 從 Adobe Analytics 中，選擇​ Admin tab，然後按一下​ All admin。

  2. 按一下​ Report suites。

  3. 從​ Report suite manager ​頁面，按一下​ Create new，然後按一下​ Report suite。

    如需​ Report suite ​建立的詳細程式，請參閱Adobe Analytics檔案。

  4. 選取範本。

  5. 使用下列資訊設定您的新報告套裝：

    • Report Suite ID
    • Site Title
    • Time Zone
    • Go Live Date
    • Estimated Page Views Per Day

  6. 設定後，按一下​ Create report suite。

設定轉換變數和成功事件

建立​ Report suite ​後，您需要依照以下方式設定​ Conversion variables ​和​ Success events:

  1. 選取您先前設定的​ Report suite。

  2. 從​ Edit settings ​按鈕中選取​ Conversion > Conversion variables。

  3. 按一下​ Add new ​以建立測量電子郵件行銷活動影響所需的識別碼，即內部行銷活動名稱 (cid) 和 iNmsBroadlog (bid) 表格 ID。

    若要瞭解如何編輯​ Conversion variables，請參閱此Adobe Analytics檔案。

  4. 完成時，按一下​ Save。

  5. 然後，要建立​ Success events，請從​ Edit settings ​按鈕中選擇​ Conversion > Success events。

  6. 按一下​ Add new ​以設定以下​ Success events：

    • Clicked
    • Opened
    • Person clicks
    • Processed
    • Scheduled
    • Sent
    • Total bounces
    • Unique Clicks
    • Unique Opens
    • Unsubscribed

    若要瞭解如何設定​ Success events，請參閱此Adobe Analytics檔案

  7. 完成時，按一下​ Save。

設定報表套裝後，您需要在Adobe Campaign中設定​ External accounts。

設定您的Campaign外部帳戶

您現在需要在 Adobe Campaign 中設定 Web Analytics 外部帳戶，以啟用兩個解決方案之間的同步。

請注意，如果在設定外部帳戶時未顯示 Report suite、Conversion variables 或 Success events ​之一，這表示您在與使用者相關聯的 Product profile 中缺少此新建立元件的權限。

如需詳細資訊，請參閱Adobe Analytics的產品設定檔頁面。

  1. 瀏覽至Adobe Campaign總管樹狀目錄的​ Administration > Platform > External accounts ​資料夾，然後按一下​ New。

  2. 使用下拉式清單，從 Integration 下拉式清單中選取 Web Analytics 類型和 Adobe Analytics。

  3. 按一下 Integration 下拉式清單旁的 Configure 。

  4. 從 Configure Analytics integration 視窗，將外部帳戶與先前建立的報告套裝對應，並提供下列資訊：

    • E-Mail
    • IMS Org
    • Analytics Company
    • Report Suite

  5. 從 eVars 類別中，對應在 Adobe Analytics 中設定的兩個 Conversion variables。

    NOTE
    促銷活動ID和Broadload ID欄位是透過登入頁面上的JavaScript或處理規則來收集。 進一步瞭解處理規則

  6. 從 Events 類別中，對應 Adobe Analytics 中設定的 10 個​ Success events。

  7. 完成時，按一下 Submit。Adobe Campaign 會在對應的 Analytics Report Suite ​中建立 Data source、Calculated metrics、Remarketing segments 和 Classifications。

    在 Adobe Analytics 和 Adobe Campaign 之間同步完成後，您可以關閉視窗。

  8. 您可以從 Configure Analytics integration 視窗的 Data Settings 標籤檢視設定。

    使用 Sync 按鈕， Adobe Campaign 將同步在 Adobe Analytics 中完成的名稱變更。 如果在 Adobe Analytics 中刪除元件，則將在 Adobe Campaign 中刪除該元件，或顯示為 未找到 ​訊息。

    NOTE
    您無法在此版本的Campaign v8中新增或移除區段。

  9. 在 External account 中，按一下 Enrich the formula… 連結以變更 URL 計算公式，以指定網站分析工具整合資訊 (行銷活動 ID) 和必須追蹤其活動的網站網域。

  10. 指定網站的網域名稱。

  11. 按一下 Next 並確保已儲存域名。

  12. 如有必要，您可以多載計算公式。 要執行此操作，請核取方塊並直接在視窗中編輯公式。

    IMPORTANT
    此設定模式為專家使用者保留：此公式中的任何錯誤都可能導致電子郵件傳送停止。

  13. Advanced ​標籤可讓您設定或修改更多技術設定。

    • Lifespan：可讓您指定延遲（以天為單位），之後技術工作流程便可在Adobe Campaign中復原Web事件。 預設值：180天。
    • Persistence：可讓您將所有 Web 事件 (例如購買) 歸因於再次行銷活動的期間，預設值：7天。
NOTE
如果您使用數個客群測量工具，可在建立外部帳戶時，於​ Partners ​下拉式清單中選取​ Other。 您只能在傳送屬性中參考一個外部帳戶：因此，您需要借由新增 Adobe 預期的參數以及所有其他測量工具，調整追蹤 URL 的公式。

網站分析流程的技術工作流程

Adobe Campaign與Adobe Analytics之間的資料交換由技術工作流程處理，可作為背景工作執行。

此工作流程可從Campaign Explorer樹狀結構中的​ Administration > Production > Technical workflows > Web analytics process ​資料夾下使用。

Sending of indicators and campaign attributes ​工作流程可讓您使用Adobe Analytics Connector，透過Adobe Campaign將電子郵件行銷活動指標傳送至Adobe Experience Cloud。 此工作流程每天凌晨 4:00 會觸發，且可能需要 24 小時才會將資料傳送至 Analytics。

請注意，不應重新啟動此工作流程，否則會重新傳送所有可能扭曲 Analytics 結果的先前資料。

相關指標包括：

  • Messages to deliver (@toDeliver)
  • Processed (@processed)
  • Success (@success)
  • Total count of opens (@totalRecipientOpen)
  • Recipients who have opened (@recipientOpen)
  • Total number of recipients who clicked (@totalRecipientClick)
  • People who clicked (@personClick)
  • Number of distinct clicks (@recipientClick)
  • Opt-Out (@optOut)
  • Errors (@error)
NOTE
傳送的資料是根據上次快照的差值，可能導致量度資料中的負值。

傳送的屬性如下：

  • Internal name (@internalName)
  • Label (@label)
  • Label (operation/@label): 僅在安裝了 ​ ​Campaign 套件時
  • Nature (operation/@nature): 僅在安裝了 ​ ​Campaign 套件時
  • Tag 1 (webAnalytics/@tag1)
  • Tag 2 (webAnalytics/@tag2)
  • Tag 3 (webAnalytics/@tag3)
  • Contact date (scheduling/@contactDate)

追蹤傳遞

為了讓 Adobe Experience Cloud 在 Adobe Campaign 傳送後能夠追蹤網站上的活動，您必須在傳送屬性中參考相符的連接器。 若要這麼做，請套用下列步驟：

  1. 開啟要追蹤之行銷活動的傳送。

  2. 開啟傳送屬性。

  3. 前往​ Web Analytics ​標籤，並選取先前建立的外部帳戶。 請參閱在Adobe Campaign中設定外部帳戶。

  4. 您現在可以傳送傳遞內容，並在 Adobe Analytics 中存取報告。

建立再次行銷活動

若要準備再次行銷活動，只需建立要用於再次行銷類型行銷活動的傳送範本。 然後設定再次行銷活動，並將其連結至區段。 每個區段必須有不同的再次行銷活動。

當 Adobe Campaign 完成分析初始行銷活動鎖定目標之人員的行為的區段後，就會自動開始再次行銷活動。 如果放棄購買或檢視產品而未進行購買，則會傳送傳遞內容給相關收件者，以供其網站瀏覽完成購買。

Adobe Campaign 提供個人化傳送範本，供您自行使用或建立資料庫，以準備行銷活動。

  1. 從​ Explorer，前往 Adobe Campaign 樹的​ Resources > Templates > Delivery templates ​資料夾。
  2. 複製 Adobe Campaign 提供的​ Email delivery (re-marketing) ​範本或再次行銷範本範例。
  3. 個人化範本以符合您的需求並加以儲存。
  4. 建立新行銷活動，並從下拉式清單中選取​ Re-marketing campaign ​範本。
  5. 按一下​ Configure… ​連結，以指定連結至行銷活動的區段和傳送範本。
  6. 選取Analytics e外部帳戶及相關區段。
  7. 選取要用於此再次行銷活動的傳送範本，然後按一下​ Finish ​以關閉視窗。
  8. 按一下​ OK ​以關閉行銷活動視窗。

Re-marketing efficiency ​報告可透過全域報告頁面存取。它可讓您檢視與 Adobe Campaign 再次行銷活動後購物車放棄次數相關的轉換聯絡人數 (亦即已購買商品)。 轉換率是每週、每月或自Adobe Campaign與Adobe Analytics開始同步後計算。

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