壓力規則 pressure-rules

實作銷售壓力管理可讓您避免過度向資料庫中的人口行銷（也稱為行銷疲勞）。 若要這麼做，您可以定義每個收件者的訊息數目上限。 它也可讓您在行銷活動之間實施仲裁規則，以將最佳訊息傳送給目標對象。

壓力 ​規則，用於管理行銷疲勞，例如，將傳送給母體的信件數量限製為兩個、選取最符合訂閱者群組利益的通訊、避免傳送SMS給不滿的客戶等。

行銷活動是根據定義的臨界值和訊息權重來選取。

仲裁包括確保權重大於進行中行銷活動的已排程行銷活動不會導致過多的設定檔請求：如果是這種情況，則會將設定檔從傳送中排除。

仲裁標準（訊息權重和/或臨界值）可能因兩種資訊型別而異：

定義合格訊息的仲裁規則會在分析階段期間套用。 對於每個收件者和相關期間，如果下列公式為true，將會傳送訊息： （已傳送的訊息數） + （具有較大權重的訊息數） <臨界值。

否則，收件者將為​ Excluded by arbitration。 了解更多。

建立壓力規則 create-a-pressure-rule

若要使用Adobe Campaign設定行銷活動之間的仲裁，請先建立行銷活動型別並定義連結型別規則（壓力 ​規則）。

若要建立與設定 Pressure 類型規則，請套用下列步驟：

定義臨界值和權重 define-thresholds-and-weights

最大訊息數 maximum-number-of-messages

每個壓力規則會定義一個臨界值，即在指定時段內可以傳送給一個收件者的訊息數量上限。 一旦達到此臨界值時，在考慮到該期間結束之前，將不再進行傳送。此程式可讓您在訊息超過設定的臨界值時，自動將收件者從傳遞中排除，以避免過度請求。

臨界值可以是常數，或透過包含變數的公式計算。 這表示在指定期間，臨界值可能會因收件者而異，甚至會針對相同收件者而有所不同。

範例：

您可以根據收件者所屬的區段，索引授權訊息的數量。 這表示屬於網頁區段的收件者可能會收到比其他收件者更多的訊息。 Iif (@origin=‘Web’, 5, 3) ​型別公式可授權傳送5則訊息給收件者，3則訊息給其他區段。 設定如下：

若要定義臨界值，您可以使用連結至目標維度的維度：例如，若要包含傳遞至儲存在訪客表格中的收件者設定檔的訊息，或避免每週傳送超過一封訊息給同一個家庭（可能指多個電子郵件地址），此訊息會識別在連結至收件者之維度的識別中。

若要這麼做，請選取​ Count messages on a linked dimension ​選項，然後選取訪客或連絡人表格。

訊息權重 message-weight

每個傳遞都有權重，代表其優先順序。傳遞的預設權重為 5。壓力規則可讓您定義要套用至傳遞的權重。

權重可以設定或透過公式計算以適合收件者。例如，您可以根據收件者的興趣定義傳遞權重。

範例：

在以下範例中，我們想將音樂電子報的權重連結至其收件者的傾向分數。 操作步驟：

設定期間 setting-the-period

壓力規則定義於​ n ​天滾動期間。

週期是在規則的​ Pressure ​索引標籤中設定。 您可以指定天數，並視需要選取要套用的群組型別（日、周、月、季等）。

群組型別可讓您針對該期間的日期，將​ Period considered ​欄位延長至整天、行事曆周、行事曆月或行事曆年。

例如，若壓力規則定義每週2則訊息的臨界值，並對每個日曆月分組，將阻止在相同周內及相同日曆月內傳送超過2則訊息。 警告：如果期間與兩個月重疊，計算臨界值將考慮這兩個日曆月的傳送，因此可能阻止第二個月的所有新傳送。

若要將考慮的傳送限制在2週期間，請在​ Concerned period ​欄位中輸入​ 15d：在計算時，會考慮在套用規則的傳送日期前兩週傳送的傳送

期間開始日期取決於資料庫的設定方式。

例如，如果您套用15天壓力規則，但沒有將日期為12/11的交貨分組，則會考慮11/27至12/12之間的交貨。 如果壓力規則將臨時行事曆中的傳遞列入考量，則會將排程在11/27和12/27之間的所有傳遞列入考量。 最後，如果您在規則中為每個日曆月設定分組，則計算臨界值（從11/1到12/31）時將考慮11月和12月的所有傳送。

常見案例

為了確保不會考量目前行事曆周的傳遞，以及不會同時考量來自前一週的傳遞來計算臨界值，請在「0」指定​ Period considered，並選取「每個行事曆周分組」作為​ Period type。

當時段高於0 （例如1）時，計算臨界值可能會考量前一天的傳送情況。 因此，如果前一天對應到前一個日曆週，且所選的期間型別是「每個日曆週分組」，則計算臨界值時將考慮前一週的所有時間。

範例：

我們想要建立壓力規則，將請求限製為每兩週期間最多3則訊息，並將分組限制在行事曆月份。

假設六份相同重量的電子報排程為05/30、06/3、06/8、06/12、06/22和06/30。

將不會傳送排程在6月12日和30日的傳送： 06/12傳送將超過每2週期間3則訊息的臨界值，而第30次傳送將超過每個日曆月的授權通訊臨界值。

在分析階段，仲裁會排除這些傳遞的所有收件者：

對於相同的規則，如果您每季將傳遞分組，第​ 新聞稿5 ​號的收件者也會被排除，且不會傳送。

最後，如果未選取分組，則不會傳送​ 第4 ​號電子報，因為其排程與前三份電子報相同，為期兩週。

仲裁後排除 exclusion-after-arbitration

每晚會透過​ Forecasting ​技術工作流程和​ Campaign jobs ​工作流程重新套用仲裁。

Forecasting ​工作流程會預先計算進行中期間（從開始日期至目前日期）的資料，以便在分析期間套用型別規則。 它也會每晚重新計算排除計數器以進行仲裁。

因此，對於每個收件者，Adobe Campaign會考量在相關期間內已傳送的訊息數，檢查要傳送的訊息數是否不超過臨界值。 此資訊是​ 指示器，因為所有計算都會在傳遞時更新。

如果此數字超過臨界值，則會套用行銷活動型別中定義的仲裁規則，並從權重較低的行銷活動中排除收件者。

壓力規則的使用案例 use-cases-on-pressure-rules

根據條件調整臨界值 adapt-the-threshold-based-on-criterion

我們想要建立型別規則，以防止每週傳送超過4則訊息給客戶，以及每週傳送2則訊息給潛在客戶。

若要識別客戶和潛在客戶，請使用​ Status ​欄位，其中的0代表潛在客戶，1代表客戶。

若要建立規則，請套用以下步驟：

現在將您剛建立的規則連結至型別，以便套用至傳送。 操作步驟：

若要在傳遞中使用此型別，請在​ Typology ​索引標籤中的傳遞屬性中選取它，如下所示：

在傳遞分析期間，會根據已傳送給收件者的傳遞數量，將適用的傳遞收件者從傳遞中排除。 若要檢視此資訊，您可以：

根據行為計算傳遞權重 calculate-the-delivery-weight-based-on-behavior

您可以根據收件者行為來定義壓力規則：因此，傳遞的權重可以因應不同收件者的條件。 例如，您可以根據收件者是否造訪您的網際網路網站、點選上次電子報的特定區段、訂閱資訊服務，或甚至根據意見調查、線上遊戲等的回答來決定傳送訊息。

在下列範例中，我們要建立權重為5的傳遞。 此權重中根據收件者行為的傾向分數更為豐富：已從此網站訂購的客戶分數將為5，而從未線上上訂購的客戶分數將為4。

若要執行此組態型別，您必須使用公式來定義訊息權重。 有關傾向分數和調查答案的資訊必須在資料模型中可存取。 在我們的範例中，已新增​ 傾向 ​欄位。

套用下列設定步驟：

僅傳送加權最高的訊息 send-only-the-highest-weighted-messages

您想要在同一週內傳送不超過2則訊息（限製為每天2則訊息）給每個收件者，而且您只想要傳遞權重較高的訊息。

為此，您需要為相同的收件者排程數個具有不同權重的傳送，並套用壓力規則以排除權數較低的傳送。

首先，設定壓力規則。

現在，為您要套用壓力規則的每個傳遞建立和設定工作流程。

套用夜間仲裁時，將排除相同收件者具有較低權重的傳送。 只有權重最高的傳遞才會被視為傳送。 了解更多。

考慮到本週早些時候已傳送電子郵件給相關收件者，下表顯示可再套用兩次傳送的設定範例。

在兩次傳送的摘取日期過後，會在兩次傳送的聯絡日期之前重新套用夜間仲裁。 這可讓您尋找已傳送（已針對其處理傳送、透過廣泛記錄檔記錄）或已排程傳送的所有傳送（透過預測記錄檔記錄，符合接收傳送條件的收件者）。

在壓力規則定義的期間內列出所有已傳送和可能的傳送後，Adobe Campaign會依權重排序，權重最高的為前。 當達到壓力規則中設定的臨界值時（也就是同一週內不超過2封電子郵件），收件者會從傳遞中排除。