測試您的觸發程式

下列疑難排解提示可協助您解決搭配Adobe Campaign使用觸發器時可能遇到的最常見問題：

功能是否已啟動？

若要檢查是否已啟動Triggers - Campaign整合，請按一下左上方的Adobe Campaign標誌，然後選取​ Marketing plans > Transactional messages。 您應該會看到​ Experience Cloud Triggers ​專案。

如果您看到這個訊息，請繼續進行下一個步驟。

如果沒有，請連絡您的Adobe客戶主管或專業服務合作夥伴。 請參閱啟用功能。

嘗試建立觸發程式

依照在Campaign中建立對應觸發程式中所述的步驟建立觸發程式。

如果觸發器已建立，請繼續進行下一個步驟。 如果沒有，則表示觸發端點連線失敗。 檢查是否在Experience Cloud （啟用服務）中布建觸發程式。 若非如此，請聯絡您的Adobe客戶主管或專業服務合作夥伴。 需要下列資訊：

嘗試發佈觸發程式

依照在Campaign中建立對應觸發程式中所述的步驟來發佈觸發程式。

如果發佈成功，請繼續進行下一個步驟。 如果沒有，請聯絡Adobe以重新啟動您的執行個體，然後再試一次。

從網站產生觸發程式

請依照編輯異動訊息範本中所述的步驟來編輯並發佈異動範本。 接著，測試從網站產生觸發程式。

如果Analytics收到觸發程式，請繼續進行下一個步驟。 如果沒有，請核取下列專案：

促銷活動是否收到觸發程式？

如果沒有，則檢查是否從管道收到觸發程式。

如果沒有，請聯絡Adobe以檢查配管端點的配置。

如果是，請遵循下列准則：

觸發程式是否處於擱置狀態？

如果沒有，請繼續進行下一個步驟。 如果是，請遵循下列准則：

訊息是否有效？

如果訊息無效，請檢查下列專案：