建置個人化內容 build-personalized-content

在設計訊息內容時,請儘量避免可能會使您無法執行傳送的常見問題。 大多數時候,可能的錯誤與個人化有關,當使用現有內容時格式化,以及轉換HTML內容影像

最佳化個人化 optimize-personalization

為避免阻止您執行傳送的常見問題並改善收件者體驗,Adobe Campaign可讓您個人化您的訊息。

您可以使用儲存在Adobe Campaign資料庫中的收件者資料,或是透過追蹤、登陸頁面、訂閱等收集的資料。
本節中提供Personalization基本知識。

請確定您的訊息內容經過適當設計,以避免發生任何錯誤,這些錯誤通常與個人化有關。

您可以手動新增動態內容,以根據運算式編輯器中定義的條件向收件者顯示不同的內容。 新增動態內容時,您必須一律為不符合所選條件的收件者保留預設變體。
如需動態內容的詳細資訊,請參閱此章節

提示 — 使用不同的測試設定檔預覽您的電子郵件,以確定您的動態內容已正確設定。

建置最佳化內容 optimize-content

建立電子郵件時,請記住以下一般最佳實務。

  • 讓設計保持簡單

  • 將行動使用者牢記在心

  • 避免完全以影像為基礎的電子郵件

  • 使用電子郵件安全字型

  • 編碼特殊字元

主旨列

處理主旨列以改善開啟率:

  • 避免主題過長。 最多使用50個字元

  • 避免使用重複性的字詞,例如「free」或「offer」,這些字詞可能會被視為垃圾訊息

  • 避免使用大寫字母和「!」、「£」、「€」、「$」等特殊字元

鏡像頁面

一律包含映象頁面連結。 偏好位置是電子郵件的頂端。 了解更多

取消訂閱連結

取消訂閱連結至關重要。 它必須可見且有效,而且表單必須有效。 在本節🔗中瞭解取消訂閱連結准則。

依預設,分析訊息時,控制項型別規則會檢查是否包含選擇退出連結,如果缺少該連結,則會產生警告。

秘訣:因為人因錯誤永遠可能發生,在您每次傳送前,請先檢查選擇退出連結是否正常運作。 例如,傳送校樣時,請確定連結有效、表單線上上,且「不再聯絡此收件者」欄位已變更為「是」。

瞭解如何在本節🔗中插入選擇退出連結。

電子郵件大小 email-size

為避免效能或傳遞能力問題,建議的最大電子郵件大小約為​ 35KB

若要將您的電子郵件保持在限制以下,請考慮以下事項:

  • 移除多餘或未使用的樣式

  • 將部分電子郵件內容移至登陸頁面

  • 將程式碼縮制

請務必在最終傳送前測試任何變更。

在Adobe Campaign中,電子郵件的預設大小上限設為​ 100MB

如果達到限制,超過限制的訊息將會失敗,並在傳送記錄檔中顯示錯誤訊息。 相同傳遞的其他訊息將不會受到影響。 在這種情況下,您必須調整電子郵件範本的動態部分或傳遞使用的內容片段。

Adobe建議保留郵件大小上限預設值。 但是,只有功能管理員可以在​ Maximum message size ​選項中透過​ Administration > Application settings > Options ​功能表變更此值。

IMPORTANT
如果您將此值設為零,則不會套用任何限制。

簡訊長度

根據預設,SMS中的字元數量符合GSM(行動通訊全球系統)標準。 使用 GSM 編碼的簡訊訊息最多只能有 160 個字元,若是以多個部分傳送的訊息,則每個簡訊的簡訊訊息最多只能有 153 個字元。

音譯包括當GSM標準未考慮到SMS的一個字元時,用另一個字元取代該字元。 請注意,將個人化欄位插入您的SMS訊息內容,可能會引入GSM編碼未考慮的字元。 您可以核取對應​ External account ​的SMPP通道設定索引標籤中對應的方塊,以授權字母音譯。
在本節🔗瞭解更多。

提示

  • 若要保留SMS訊息中的所有字元原樣,例如不要變更正確名稱,請勿啟用音譯。

  • 不過,如果您的SMS訊息包含許多GSM標準未考慮的字元,請啟用音譯以限制傳送訊息的成本。

在本節🔗瞭解更多。

回應式電子郵件設計

回應式設計可確保電子郵件以最佳方式呈現開啟所在裝置的內容。

  • 使用回應式電子郵件HTML,而不是網頁HTML

  • 使用預覽模式和傳送校樣,以測試儘可能多裝置上的轉譯。 瞭解如何在傳送前預覽訊息

  • Campaign電子郵件Designer隨附行動裝置的回應式設計格式化範本。 在本頁中深入瞭解。

管理影像 manage-images

使用影像時,請遵循下列准則。

避免影像封鎖

有些電子郵件使用者端依預設會封鎖影像,有些使用者則變更其設定以封鎖影像,以儲存資料使用量。 因此,如果未下載影像,可能會遺失整個訊息。 若要避免此情況:

  • 平衡您的內容與影像與文字。 避免使用完全以影像為基礎的電子郵件。

  • 如果文字必須包含在影像中,請使用替代文字和標題文字來確認訊息是否傳入。 設定替代/標題文字的樣式,以改善其外觀。

  • 避免使用背景影像,因為有些電子郵件使用者端不支援這些影像。

讓影像回應

嘗試讓影像回應靈敏且可調整大小。 請注意,這可能會造成成本影響,因為建置時間較長。

使用絕對影像參照

若要從外部存取,連結至行銷活動的電子郵件和公共資源中所使用的影像,必須存在於外部可存取的伺服器上。

預覽您的訊息 preview-msg

Adobe建議預覽您的訊息,以檢查其個人化傾向以及收件者看到您傳遞內容的方式。

在電子郵件設計工具中,Preview ​按鈕可讓您檢視收件者的每個內容轉譯。 個人化欄位和內容的條件元素會取代為所選設定檔的對應資訊。 了解更多

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