[也適用於v8]{class="badge positive" title="亦適用於Campaign v8"}
傳遞能力疑難排解 deliverability-faq
您是否遇到傳遞能力問題？ 您可以在這裡找到解決方案。
MX規則錯誤 mx-rule-error
錯誤訊息「符合配額」是什麼意思？
此訊息表示您已達到特定MX的配額限制，而且您必須等候才能傳送另一封電子郵件給此提供者。
Adobe Campaign中針對每小時可傳送的電子郵件數量進行設定。 使用此設定時務必謹慎，因為例項中定義的數字與透過ISP進行的連線數量有關，而不是與實際傳送的電子郵件數量有關。
這表示連線可以使用MX規則，而不需要成功傳送電子郵件。 在這種情況下，具有IP或信譽低的網域的設定在傳送電子郵件之前必須嘗試多個連線。 對於每次嘗試，將會使用每小時點數訊息。 因此，行銷活動的績效將會受到顯著影響。
因此，「滿足配額」不僅是設定問題，也可以與信譽連結。 在SMTP記錄檔中分析錯誤訊息很重要。
有關MX組態的詳細資訊，請參閱本節。
ISP的相同錯誤訊息 same-error-for-an-isp
為什麼我總是收到特定ISP的相同錯誤訊息？
如果您一律收到ISP的相同錯誤訊息，則ISP可能會偵測到您的電子郵件或IP有錯誤。 請遵循下列建議：
- 檢查您是否收到大量連結到不存在電子郵件地址的失敗百分比（使用者未知 個失敗）。
- 更新您的訂閱表單，以偵測所輸入網域名稱中的任何錯誤(例如：gmaul.com或yaho.com)。
- 如果您發現錯誤，指出您的訊息被宣告為垃圾訊息，或您的訊息被持續封鎖，請嘗試排除過去12個月內未開啟或點按您訊息之一的收件者，使其離開目標。
如果問題仍然存在，請連絡商業或傳遞服務，Adobe客戶服務。
封鎖清單與隔離 denylist-versus-quarantine
從封鎖清單移除 remove-from-denylist
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我的其中一個收件者被誤新增至封鎖清單。 如何將他們從封鎖清單中移除，以便我可以再次向他們傳送訊息？
- 移至 Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Non deliverables and addresses。
- 在對應的記錄的詳細資訊中，將 Status 欄位的值設定為 Valid。
- 儲存記錄。
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如何找出我的IP是否位於封鎖清單中？ 如何從封鎖清單移除我的IP？
若要檢查您的IP位址是否位於封鎖清單上，您可以使用各種網站來進行驗證，例如：
一般而言，IP位址檢查的結果會傳回包含封鎖清單詳細資訊以及拒絕IP位址之網站名稱的清單。
按一下對應的連結，即可存取網站詳細資訊。 接著，您可以要求將您的網站從新增IP位址至封鎖清單的網站中除名。
note note NOTE 除名程式可能會因網站而異。 有些網站會要求您建立帳戶，有些則只需要您提供IP位址。
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