基本原則 fundamental-principles

部署環境 deploying-environments

管理優惠方案時，每個目標維度有兩個使用的環境：

優惠方案只會部署在核准程式期間選取的優惠方案空間。 因此，選件可能是即時的，但無法用於也處於即時狀態的選件空間。

互動型別和聯絡方式 interaction-types-and-contact-methods

互動可能有兩種型別：傳入互動（由聯絡人起始）和傳出互動（由優惠方案設計人員起始）。

這兩種互動型別可以在單一模式（單一連絡人的優惠方案計算）或批次模式（一組連絡人的優惠方案計算）中執行。 一般而言，傳入互動會以單一模式執行，而傳出互動則會以批次模式執行。 不過，對於交易式訊息（例如），可能會有一些例外情況，即輸出互動是以單一模式執行（請參閱本區段）。

一旦可以或必須呈現優惠方案（根據執行的設定），優惠方案引擎就會扮演中介角色：它會結合所收到的連絡人相關資料，以及可依應用程式指定套用的不同規則，自動計算可用連絡人中可能的最佳優惠方案。