提升客戶保留率

透過價值導向的體驗和持續培養的關係，讓現有客戶持續參與並更新。 此目標的重點在於識別有風險的客戶、提供及時的干預，以及維持持續的參與以降低流失率並維持長期關係。

關鍵績效指標

下列KPI會衡量達成此目標的進度。

相關使用案例模式

以下使用案例模式支援此業務目標。