文件Analytics元件指南

客戶細分工具

Last update: Fri Jun 20 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 主題：
  • 細分

建立對象：

  • 使用者
  • 管理員

區段產生器 ​對話框用於建立新區段或編輯現有區段。對於您從區段管理員建立或管理的區段，對話框標題為​ 新增區段 ​或​ 編輯區段。

區段產生器
區段詳細資料視窗，顯示下一區段說明的欄位和選項。
建立或編輯區段
區段詳細資料視窗，顯示下一區段說明的欄位和選項。

  1. 指定以下詳細資料 ( Required 是必要的)：

    元素
    說明
    報告套裝
    您可以選取區段的報表套裝。
    僅限專案區段
    資訊框是用來說明區段只會在建立區段所屬專案中見到，並且該區段不會新增至您的元件清單中。啟用​ 「讓此區段適用於您的所有專案並將其新增至您的元件清單中」 ​以變更該設定。此資訊框只會在後述情況時可見到：當您建立快速區段時；以及從快速區段介面使用「開啟產生器」，將快速區段資訊變成一般區段時。
    標題 為必要
    為區段命名，例如 Last month mobile visitors。
    說明
    提供區段說明，例如，Segment to define the mobile customers for the last month。
    標記
    透過建立或套用一個或多個標籤來組織區段。 開始輸入內容以尋找您可以選取的現有標記。或按一下 ENTER 以新增新標記。選取 CrossSize75 以移除標記。
    定義 規定必要
    使用定義產生器來定義區段。

  2. 若要驗證您的區段定義是否正確，請使用右上角不斷更新的區段結果預覽。

  3. 若要將區段發佈至Experience Cloud，請選取​ 將此區段發佈至Experience Cloud （針對​ 報表套裝）。 如需詳細資訊，請參閱將區段發佈至Experience Cloud。

  4. 選取：

    • 儲存 ​以儲存區段。
    • 另存新檔 ​以儲存區段副本。
    • 刪除 ​以刪除區段。
    • 取消 ​以取消對區段所做的任何變更或取消建立新區段。

定義產生器

您可以使用定義產生器來建立區段定義。在該構造中，您可以使用元件、容器、運算子和邏輯。

您可以設定定義的類型和範圍：

  1. 若要指定定義的類型，請指定是否要建立一個包含定義或一個排除定義。選取 設定 選項，並從下拉式功能表​ 包含 ​或​ 排除。
  2. 若要指定定義的範圍，請從「包含」或「排除」下拉式功能表選取，以決定您要定義的範圍是​ 點選、造訪 ​或​ 訪客。

您稍後可以隨時變更這些設定。

元件

建立區段定義時，有個重要部分是使用維度、量度、現有區段和日期範圍。所有這些元件都可從區段產生器的元件面板使用。

開始建置定義

若要新增元件：

  1. 將元件面板中的元件拖放至「將量度、區段和/或維度拖放至此處」。您可以使用元件列中的「 搜尋 」來搜尋特定元件。
  2. 指定元件的詳細資訊。例如，從「選擇值」中選取一個值。或輸入一個值。指定一個或多個值的內容和方式取決於元件和運算子。
  3. 可選擇修訂預設的運算子。例如，從「等於」改為「等於任何」。請參閱「運算子」，了解可用運算子詳細概觀。

若要編輯元件：

  • 從運運算元下拉式選單中選取元件的新運運算元。
  • 若可以，請為運算子選取或指定不同的值。
  • 如果元件類型是維度，則可以定義歸因模型。如需詳細資訊，請參閱「歸因模型」。

若要刪除元件：

  • 在元件中選取 CrossSize75 。

容器

您可以將多個元件分組在一個或多個容器中，並定義容器內和容器之間的邏輯。容器可讓您為區段建置複雜的定義。

新增容器

  • 若要新增容器，請選取「新增容器」(從 環境 選項)。
  • 若要將現有元件新增至容器中，請將元件拖曳到容器中。
  • 若要為容器新增另一個元件，請將元件從元件面板拖曳到容器中。使用藍色插入線作為準則。
  • 若要在容器外部新增另一個元件，請將元件從元件面板拖曳到容器外部，但拖曳到主定義容器內部。使用藍色插入線作為準則。
  • 若要修改容器內元件之間、容器之間或容器與元件之間的邏輯，請選取適當的「以及」(And)、「或」(Or)、「然後」(Then)。當您選取​ Then ​時，會將區段轉換為循序區段。 如需詳細資訊，請參閱「建立循序區段」。
  • 若要切換容器層級，請選取 網頁 點選、 造訪 造訪 ​或 使用者 訪客。

您可以在容器中使用 設定 來執行下列動作：

容器動作
說明
新增容器
新增巢狀容器至容器中。
排除
在區段定義中排除容器中的結果。左側的細紅色條是指排除容器。
包括
在區段定義中包括容器中的結果。包含為預設值。左側的細灰色條是指包含容器。
容器名稱
根據容器的預設說明為容器重新命名。在文字欄位中輸入名稱。如果您未輸入任何資料，則使用預設說明。
刪除容器
根據定義來刪除容器。

日期範圍

您可以建置包含滾動日期範圍的區段。如此一來，您便可以回答有關持續進行的活動或事件的問題。舉例來說，您可以建置包括「過去 60 天內在線上購買過一次的人」的區段。

使用滾動日期範圍的區段

recommendation-more-help

請參閱 VideoCheckedOut 在細分群體捲動日期範圍的示範影片。

堆疊細分群體

您可以使用區段來建置區段。當您在區段中使用區段時，您可以最佳化您的區段並降低複雜性。

想像您想要對互動頻道(5)和美國州(50)的組合進行分段。 您可以建置 250 個區段，每個區段都是裝置類型 (手機與平板電腦) 和美國各州的唯一組合。若要取得加州平板電腦使用者的結果，您可以使用以下 250 個區段之一：

加州和平板電腦的簡單區段

或者，您可以定義55個區段：50個區段用於美國州，5個用於可能的互動管道。 然後堆疊區段以取得相同的結果。若要取得加州行動應用程式使用者，您可棧疊兩個區段：

加州和平板電腦的堆疊區段

歸因

當您在區段產生器中使用維度時，您可以選擇指定該維度的歸因模型。您選取的歸因模型會決定資料是否符合您為維度元件指定的條件。

在維度元件中選取「 設定 」，然後從快顯視窗中選取一個歸因模型：

模型
說明
重複模型 (預設)
包含維度的實例和持續值來確定資格。
例項
僅包含維度的實例值來確定資格。
非重複的例項
包含維度的唯一實例 (非重複) 值來確定資格。

建立區段時的維度歸因模型

範例

作為區段定義的一部分，您已指定以下條件：頁面名稱等於「女性」。與上面的例子類似。您是使用另外兩個歸因模型來重複此區段定義。因此，您有三個區段，每個區段有自己的歸因模型：

  • 女性頁面 - 歸因 - 重複 (預設)
  • 女性頁面 - 歸因 - 實例
  • 女性頁面 - 歸因 - 非重複實例

下表說明每個歸因模型，其中傳入的事件是符合該條件的 CheckmarkCircle 。

女性頁面 - 歸因 -
歸因模型
事件 1：
頁面名稱等於
女性
事件 2：
頁面名稱等於
男性
事件 3：
頁面名稱等於
女性
事件 4：
頁面名稱等於
女性
(持續)
事件 5：
頁面名稱等於
結帳
事件 6：
頁面名稱等於
女性
事件 7：
頁面名稱等於
首頁
重複 (預設)
CheckmarkCircle
移除
CheckmarkCircle
CheckmarkCircle
移除
CheckmarkCircle
移除
例項
CheckmarkCircle
移除
CheckmarkCircle
移除
移除
CheckmarkCircle
移除
非重複的例項
CheckmarkCircle
移除
CheckmarkCircle
移除
移除
CheckmarkCircle
移除

使用三個區段的事件報告範例如下：

區段歸因模型結果

細分群體範本

細分群體範本是針對常見的細分使用案例而提供的，例如「首次造訪」或「來自行動裝置的造訪」。這些範本可在 Workspace 專案中和客戶細分工具中作為新細分群體的組成要素。

範本會以 Adobe 的「A」標誌表示。以下列出範本的範例：

範本名稱
定義
放棄購物車

檢視已新增項目至購物車但並未訂購任何項目的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是瀏覽。此循序細分群體的規則是

購物車新增非空值

Then

訂購等於 0。

首次瀏覽次數

檢視最多僅造訪過 1 次的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是瀏覽。規則是

瀏覽次數等於 1。

非購買者

檢視未參與訂購事件的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是訪客。此細分群體使用「排除」邏輯。規則是

訂購非空值。

非單一頁面瀏覽 (非彈回)

檢視瀏覽超過一次的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是訪客。此細分群體使用「排除」邏輯。規則是

單次存取非空值。

付費搜尋

檢視來自付費搜尋的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是瀏覽。規則是

付費搜尋等於 1。

購買者

檢視參與訂購事件的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是訪客。規則是

訂購非空值。

回訪

檢視已瀏覽至少一次的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是瀏覽。規則是

瀏覽次數大於 1.

單頁造訪次數

檢視您看到單一頁面值之瀏覽中的資料，即使您可能在該次瀏覽期間提交多個頁面檢視亦同。帶有退出連結事件的單一頁面瀏覽會納入到細分群體中。在細分群體定義中，容器是瀏覽。規則是

單頁造訪次數等於 1。

檢視未加到購物車的產品

檢視查看了產品但並未加任何項目到購物車的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是瀏覽。此循序細分群體的規則是

產品檢視非空值

Then

購物車新增等於 0。

來自促銷活動的瀏覽次數

檢視由促銷活動引薦過來的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是瀏覽。規則是

追蹤代碼非空值。

來自行動裝置的瀏覽次數

檢視使用行動裝置的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是瀏覽。規則是

行動裝置非空值。

來自免費搜尋的瀏覽次數

檢視不是來自付費搜尋的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是瀏覽。規則是

付費搜尋等於 0。

來自非行動裝置的瀏覽次數

檢視非使用行動裝置的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是瀏覽。此細分群體使用「排除」邏輯。規則是

行動裝置類型等於行動電話

或

行動裝置類型等於平板電腦。

來自手機的瀏覽次數

檢視使用手機的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是瀏覽。規則是

裝置類型等於行動電話。

來自搜尋引擎的瀏覽次數

檢視由搜尋引擎引薦過來的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是瀏覽。規則是

反向連結類型等於搜尋引擎。

來自社交網站的造訪數

檢視社交網站參照的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是瀏覽。規則是

反向連結類型等於社交網路.

來自平板電腦的瀏覽次數

檢視使用平板電腦的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是瀏覽。規則是

裝置類型等於平板電腦。

具有訪客 ID Cookie 的瀏覽次數

檢視到您網站 (需要永久性 Cookie) 的訪客的相關資料。在細分群體定義中，容器是瀏覽。規則是

永久性 Cookie 等於 1。

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