關於區段

區段可讓您根據特性或網站互動來識別訪客的子集。細分群體是設計為客群洞察,您可以根據自己的特定需求進行建置,然後驗證、編輯並與其他團隊成員分享,或用於其他 Adobe 產品和 Analytics 功能。

區段是根據使用巢狀容器模式的訪客、造訪和點擊層級階層。巢狀容器可讓您根據容器間和容器內的規則來定義訪客屬性和動作。您可以在 Adobe Experience Cloud 提供的多項產品和功能中,建立、核准、共用、儲存及執行 Analytics 區段。區段可以產生自報告、內建至儀表板報告,或加入書籤供快速存取。

您可以在區段產生器中建立並儲存區段,或從流失報告 (在 Analysis Workspace 中)產生區段。您也可以根據巢狀內嵌的容器之間的特定規則,運用並擴充預先建立的區段,讓您可以篩選結果並套用至報告。此外,多個區段可作為堆疊區段搭配使用。

區段可識別

  • 您的訪客身分 (國家、性別、咖啡店)、
  • 他們使用的裝置和服務 (瀏覽器、搜尋引擎、行動裝置)、
  • 他們從何處導覽過來 (搜尋引擎、先前的退出頁面、免費搜尋),
  • 還有許多功能。

區段可以是根據下列值:

  • 根據屬性的訪客:瀏覽器類型、裝置、造訪次數、國家/地區、性別。
  • 根據互動的訪客:促銷活動、關鍵字搜尋、搜尋引擎。
  • 根據進入和退出的訪客:訪客來自 Facebook、定義的登陸頁面、反向連結網域。
  • 根據自訂變數的訪客:表單欄位、定義的類別、客戶 ID。

在「客戶細分工具」中建立客群細分群體時,您會在容器之間使用 AND 和 OR 運算子定義條件。

訪客
造訪
點擊
AND
造訪
點擊
訪客
造訪
點擊
OR
造訪
點擊

這類區段會篩選根據以 AND 和 OR 運算子連結的特性來篩選資料集。

  • 您可以將多個區段套用至報告或專案
  • 區段在所有報告套裝中都通用。
  • 區段生產器簡化了區段的建立流程。
  • 區段管理員可讓您藉由區段共用、標記、驗證及核准功能來設定工作流程
  • 您可以標記區段來加以組織以供稍後搜尋,而不是透過使用檔案夾的方式。
  • 您可以建立循序分段
  • 此頁面檢視容器現在是點擊容器,表示此容器會將所有類型的資料分段,而不只是頁面檢視。例如,連結追蹤呼叫與來自行動 SDK 的 trackAction 呼叫均可在點擊容器中受到納入或排除。

Analysis Workspace 中的分段功能

Analysis Workspace 包含以下附加功能:

Adobe 提供的區段

螢幕左側的元件邊欄顯示由您和您的公司建立的區段以及立即可用的 Adobe 區段。當您按一下「全部顯示」時,這些區段通常會出現在清單底部,並可由右側的 Adobe 標誌識別。

循序區段 sequential

循序區段可讓您根據網站上的導覽和頁面檢視來識別訪客,提供定義動作和互動的區段。循序區段可協助您識別訪客的好惡。建立循序區段時,會使用 THEN 運算子來定義和排序訪客的導覽。

造訪一
造訪二
造訪三
在第一次造訪中,訪客到主要登陸頁面 A,排除了促銷活動頁面 B,然後檢視了「產品」頁面 C。
在第二次造訪中,訪客再次到主要登陸頁面 A,排除了促銷活動頁面 B,再次進入「產品」頁面 C,然後到新頁面 D。
在第三次造訪中,訪客進入並走過與第一次和第二次造訪相同的路徑,然後排除頁面 F,直接進入目標產品頁面 G。

循序區段可以是根據下列點擊值:

  • 根據頁面點擊序列的訪客:單次造訪中的頁面檢視、不同次造訪間的頁面檢視、排除了頁面檢視的造訪。
  • 根據頁面檢視之間和之後的時間的訪客:在時限之後、在點擊之間、在事件之後。
訪客
造訪
點擊
THEN
造訪
點擊
訪客
造訪
點擊
AND
點擊
THEN
造訪
點擊
OR
點擊

循序區段會根據使用 THEN 運算子的使用者動作來篩選資料集。

分段操作說明影片 segment-video

此影片提供區段容器的定義以及如何使用的簡短概述:

存取區段工具 access

如何開啟區段產生器?

存取「區段產生器」的方法有:

  • 顯示現有報告並按一下左側導覽中的「區段」圖示 「區段」圖示 。 在顯示的區段欄中,按一下「新增」,或

  • 在「區段管理員」最上方,按一下「+ 新增」。 「新增」按鈕

  • 按一下「區段管理員」中的現有區段標題,以編輯「區段產生器」中的區段。

如何開啟區段管理員?

存取「區段管理員」的方法如下:

  • 前往頂端導覽中的「Analytics > 元件」。然後按一下​ 「區段」,或

  • 顯示現有報告並按一下左側導覽中的「區段」圖示 「區段」圖示 。 然後按一下​ 「管理」,或

  • 在介面中任意處按正斜線鍵 '/',然後搜尋區段管理員。

權限 section_648DFA3A882146C485A84ED014EEC707

要使用、建立和管理區段需要有什麼權限?

依預設,所有使用者均可建立和編輯個人區段。不過,管理員可以決定誰應擁有建立區段的權限,並可將他們指派至特定群組。這些區段可直接共用給任何其他 Analytics 使用者。

管理員可以編輯任何區段,並將區段共用給群組以及組織中的每個人。更多…

我是否可以看見公司中的所有區段?

是的,管理員可以在 Analysis Workspace 使用者介面中看見所有區段。

「Report Builder」會顯示您所擁有和已共用給您的區段。

我是否可以在區段管理員中管理所有 Analytics 區段?

是的,在「循序分段」中可管理所有區段。「區段管理員」會顯示擁有者 (即當初建立區段的使用者)、共用使用者和管理員使用者可看見的區段。區段選擇器會顯示使用者所擁有和已共用給該使用者的區段。

管理員可以在 Analysis Workspace 使用者介面中看見所有區段。

Report Builder 只會顯示由您所建置的區段或特定與您共用的區段。

我為何刪除不了區段?
如果區段已發佈至 Experience Cloud,則您無法加以刪除或編輯。不過,您可以加以複製再編輯複製的版本。
recommendation-more-help
46b8682c-fda6-4669-9355-1a44923e549e