將Quantum量度摩擦事件新增至Customer Journey Analytics
Quantum Metric會收集頁面載入緩慢、頁面載入錯誤、範圍點選等摩擦事件。 這些事件可以傳遞到Customer Journey Analytics中，作為使用者歷程中的補充事件。 有了這項合併資料，您就能更清楚瞭解摩擦對下游量度的影響。
必要條件:
此使用案例有兩個需求：
- 您必須有權使用Quantum量度的 Dev Ops 套件。
- 您必須使用Adobe Experience Platform資料彙集中的標籤。
步驟1：建立結構欄位以容納量子量度摩擦事件
此使用案例需要專用的結構描述欄位才能傳送資料。 您可以在結構描述中的任何所需位置建立此欄位，並隨意命名。 如果您的組織對名稱或地點沒有偏好設定，則會提供範例值。
- 登入experience.adobe.com。
- 導覽至 資料彙集 > 結構描述。
- 從清單中選取所需的結構描述。
- 選取所要物件旁的
Implementation Details旁。 - 在右側，輸入所需的名稱。 例如，
qmErrorName。 - 輸入所需的顯示名稱。 例如，
Quantum Metric error name。 - 選取Type作為 String。
- 選取「儲存」。
步驟2：使用量度標籤擴充功能擷取摩擦事件
如需如何設定標籤以包含Quantum量度資料的指示，請參閱Adobe Experience Platform目的地指南中的Quantum量度延伸模組。 使用此擴充功能可將更多列傳入現有資料集。
使用Adobe Experience Platform資料彙集中的標籤來手動設定摩擦事件的名稱，以便將其納入XDM物件中並加以分析。 其中一個方法是使用規則的自訂程式碼：
_satellite.setVar('qm_error_name','error rage click');
return true;
然後，將動態設定的資料元素新增至XDM物件：
步驟3：將一或多個維度和量度新增至Customer Journey Analytics中的資料檢視
編輯您現有的資料檢視，將工作階段ID新增為Customer Journey Analytics中的可用維度。
- 登入experience.adobe.com。
- 導覽至Customer Journey Analytics，然後在頂端功能表中選取 資料檢視 （可選擇從 資料管理 進行）。
- 選取所需的現有資料檢視。
- 在左側找到「量子量度」摩擦事件欄位清單，並將其拖曳至量度中央區域。
- 在右窗格中，將包含/排除值設定設定為您要追蹤的所需摩擦事件。 您可以將多個摩擦事件新增至相同量度以組合這些事件。 您也可以將另一個摩擦事件欄位拖曳到量度區域，以作為單獨的量度追蹤其他摩擦事件。
- 建立所有需要的維度和量度後，按一下 儲存。
- 如需錯誤事件的完整清單，請參閱您的Quantum量度檔案。 如果您有其他問題，請連絡您的Quantum Metric客戶支援代表，或透過Quantum Metric客戶請求入口網站提交請求。
步驟4：將維度和量度與Analysis Workspace中的其餘資料搭配使用
有了量度摩擦事件資料會與您的其他訪客資料一起收集，您就可以完全依照在Customer Journey Analytics中使用任何其他維度或量度的方式使用這些資料。
- 登入experience.adobe.com。
- 導覽至Customer Journey Analytics，然後在頂端功能表中選取 Workspace。
- 選取現有專案，或建立專案。
- 建立自由格式表格。
- 將所需的維度和量度拖曳至Workspace畫布以進行分析。
可能的分析想法包括：
- 趨勢摩擦事件資料隨時間變化
- 在流失或漏斗視覺效果中，將Customer Journey Analytics事件新增為部分步驟，並將Quantum量度摩擦事件新增為其他步驟。 此報表可讓您檢視訪客最常遇到問題的位置。
- 為體驗摩擦事件的訪客建立並套用區段，以進行更深入的分析
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