探索 3 个使用智能列表及相关功能审核数据质量、监控营销活动绩效和衡量数据库增长的实际用例。本文提供了分步视频演示以及专业人士客户分享的专家提示。
在本文中，我将分享 Adobe Marketo Engage 管理员如何利用智能列表，通过订阅、视图和自定义列功能满足各种报告需求。接下来，我会阐述我使用这些功能的常见业务场景。您可以观看配套视频，我将在其中分步骤演示如何在 Marketo Engage 中实施每个用例，并在过程中分享实用技巧。
用例 1：借助智能列表和报告订阅审核数据质量
在营销运营中，您时常需要主动出击，而非被动应对。例如，您希望主动监控和审核数据质量，如缺少来源值的 MQL，或营销活动中缺少国家/地区值的记录。另一个示例是与非 Marketo Engage 营销用户的利益相关方主动复核营销活动绩效报告。
在 Marketo Engage 中，您可以使用报告和智能列表订阅功能，将正确的数据和报告直接推送至您的电子邮箱，甚至可发送至特定的 Slack 渠道，以帮助实现主动数据管理。
在选择使用报告还是智能列表时，以下是需要重点考量的因素：
- 报告是一种结构化的预定义格式，可提供特定量度。示例包括电子邮件绩效、项目绩效和人员绩效。当您想要查看 Marketo Engage 定义的特定量度时，报告订阅功能最为适用。
- 智能列表就是符合所定义条件的所有记录的列表。它不含任何量度，但可进行无限自定义。当您仅需查看满足特定条件的记录列表时，智能列表订阅最为适用。
接下来我们深入观看视频，我将通过设置报告和智能列表订阅来演示如何审核数据质量。
现在，您已掌握何时以及如何使用智能列表和报告订阅的知识。在智能列表订阅与报告订阅之间如何抉择，取决于您的报告目标。在下一部分中，我将分享更多智能列表能派上用场的用例。
用例 2：使用智能列表视图识别数据字段异常并进行故障排除
您的营销团队希望开展一场营销活动，并请您通过 Marketo Engage 识别特定受众。但问题在于，可用于构建受众的字段有多个，而您并不清楚哪些字段包含所需的数据点。例如，大多数实例具有多个“国家/地区”字段，但通常只有少数字段被主动维护。
此场景需要用到智能列表和智能列表视图。通过在智能列表中构建受众，然后利用视图功能对比所有可能的字段选项，您可以轻松调查和识别哪些字段包含所需数据。
智能列表视图还可用于诊断运营流程中的问题。例如，若您想了解为何某类记录未收到电子邮件，智能列表视图能帮助您一目了然地查看多个相关字段值。
接下来请观看下方视频，我将为您逐步演示如何构建和部署智能列表视图，以识别字段问题或排除数据值故障。
您或许需要将某个视图保存为独立选项，以便日后引用该智能列表视图来验证数据。
用例 3：通过用智能列表对人员绩效报告进行分段，来衡量数据库增长
对于 Marketo Engage 管理员而言，一项常见的报告需求是衡量数据库随时间的增长情况。人员绩效报告是开箱即用的基础报告，可回答在给定时间段内数据库新增了多少人员等业务问题。但如果您希望根据特定标准（如国家/地区或 MQL 生命周期状态）进一步细分数据库，Marketo Engage 提供了以下几种方案：
- 最简单快捷的方法是使用向下钻取功能，该功能支持按指定字段对记录进行分组。
- 在“设置”中，您还可以使用按人员分组功能，按指定字段对记录进行分组。
- 或者，如果您的筛选条件更为复杂，可以构建智能列表，然后利用自定义列将这些细分数据整合到“人员表现报告”中。例如，您可以创建按区域划分的生命周期状态智能列表，或结合潜在客户评分与免费试用时长的智能列表。
接下来请观看下方视频，我们将探索如何细分人员绩效报告，特别是如何构建用作自定义列的智能列表。
总体而言，智能列表是对数据库数据进行额外细分的便捷工具。我倾向于将其与人员绩效报告结合使用，以便按同类群组进行趋势分析。
关键要点
本文关于使用智能列表进行报告的内容到此结束。我认为智能列表是 Marketo Engage 管理员日常运营的必备工具。借助智能列表，您可以：
- 在 Marketo Engage 的常规维护中，深入了解数据库中的人员信息。
- 将报告与关联功能（如向下钻取、按字段分组和自定义列）结合使用时，可让您的报告更精准。
- 通过订阅功能，在您或利益相关者需要时及时呈现正确信息，助力做出明智决策。
希望这 3 个用例对您有所帮助，祝您报告分析顺利！