了解 IDP 的 Melina Chan 如何通过推出跨区域使用的交互式网络研讨会来提升网络研讨会策略。在本文中，您将了解实施交互式网络研讨会的同行经验，以便在 Marketo Engage 中简化网络研讨会制作和后续活动。

在本文中，我将分享在 IDP（一家提供学生安置服务的国际教育机构）使用交互式网络研讨会的洞察。我的团队为名为“雅思大师班”(IELTS MasterClass) 的试点备考课程实施了交互式网络研讨会，旨在帮助考生在英语语言测试中取得理想成绩。

交互式网络研讨会的主要优势：一体化活动解决方案

借助交互式网络研讨会（Marketo Engage 中集成注册、演示、互动工具及分析功能的一体化平台），举办兼具吸引力与流畅体验的网络研讨会从未如此简单。与传统网络研讨会设置需分别使用独立的活动注册平台和网络研讨会平台的设置不同，Marketo Engage 的一体化解决方案提高了 IDP 全球营销组织的效率。

基于我试点交互式网络研讨会的经验，该功能具备以下核心优势：

• 无缝活动体验： 统一的活动注册和网络研讨会演示工作流程，无需依赖多个平台。
• 端到端数据捕获： 跟踪从活动注册到出席情况及互动分析的每一阶段的数据。
• 增强的受众互动： 借助测验、投票、聊天和问答等交互式模块，提升实时参与度。
• 数据驱动的后续行动： 使用网络研讨会分析制作个性化的活动后营销活动，最大化销售触达机会。

在下一部分中，我将分享一份完整 清单，帮助您作为 Marketo Engage 管理员高效实施交互式网络研讨会功能。

向营销团队部署交互式网络研讨会的规划清单

为确保无缝推出交互式网络研讨会，您可参考以下基于实践经验总结的完整清单，帮助营销团队完成功能部署：

规划阶段：

1. 用户权限： 明确交互式网络研讨会的主要利益相关者，并在“管理员”部分配置其交互式网络研讨会权限。

   • Marketo Engage 用户： 向营销活动构建者（如活动营销经理）和营销活动批准者（如营销自动化经理）授予交互式网络研讨会访问权限
   • 交互式网络研讨会模板编辑器： 创建新角色或更新现有角色，赋予其访问交互式网络研讨会模板的权限。

2. 网络研讨会团队：添加网络研讨会联合主持人和演示者。

   • 管理员应为营销活动用户和审批人员设置权限。
   • 营销活动用户需为网络研讨会团队成员分配联合主持人和演示者权限，以便根据每场活动灵活调整角色。

3. 资产准备： 对于使用多区域工作区的全球营销团队，需确保在每个工作区内创建网络研讨会模板和分组讨论室，以实现无缝使用。

   • 为不同类型的周期性活动（例如长效工作坊与短期产品更新）准备交互式网络研讨会的程序模板，以便营销人员能根据活动举办频率轻松重用这些模板。
   • 要求营销人员准备核心活动注册资产培训营销人员从交互式网络研讨会模板克隆促销电子邮件、表单和登陆页，以获得一致的注册和沟通体验。

观看以下视频，我将逐步演示创建交互式网络研讨会的步骤，从创建模板到自定义会议室布局。

活动前：为活动团队准备活动项目和设置

1. 创建 新活动项目 并选择网络研讨会渠道“由 Adobe Connect 提供支持的交互式网络研讨会。”

   • 通过从所需的交互式网络研讨会模板进行克隆，并选择首选会议室模板，来设计网络研讨会。

   • 在项目的 “资产”选项卡 中：

     • 更新批量和触发活动以触发注册确认电子邮件。
     • 设置注册邀请、确认和提醒电子邮件。

   • 在 “设置”选项卡中， 定义所需的 标签 和 周期成本。

   • 在 “令牌”选项卡 中，生成必要的令牌，例如 日历文件 和 活动详细信息。

   • 将网络研讨会团队添加为联合主持人或演示者，允许他们在后台进行 测试和排练，熟悉交互式网络研讨会的功能。

2. 至少在活动前一个月 启动注册流程，以实现最大推广覆盖面。

   . 借助以下技巧提升网络研讨会现场参与度：

**- 等待与会者时，通过 视频模块 播放开场视频；

• 利用 词云 或 倒计时计时器 等自定义互动模块促进互动；
• 安排联席主持人监视 聊天区 和 问答环节，推动受众参与；
• 使用 轮询 和 测验 收集与会者额外分析数据，便于销售团队在活动后基于个性化内容跟进。遵循此清单，可帮助营销团队筹备成功的 交互式网络研讨会，既提升参与度，又能输出有价值的洞察！### 活动后用例：利用活动分析制定后续跟进营销活动此外，我将展示两个有效触达高参与度受众的用例，通过交互式网络研讨会的互动分析数据实现精准跟进：- 活动期间的参与度；
• 活动后的参与度。我建议从了解参与度分析数据入手。- 梳理整个会议中参与度最高的节点（例如，举手提问的人、发送爱心表情的人或多次提问的人）。
• 然后，评估这些互动在潜在客户培育中的重要性。
• 在 Smart Campaign 中使用与交互式网络研讨会相关的触发器和过滤器，定向培育特定受众区段以推动销售沟通转化。**

用例 1：对实时参与进行分段以便跟进

我在网络研讨会期间利用参与度（例如，参与者活动）来转化潜在商机，并提供个性化内容以满足其需求。

观看此视频，我在其中演示了如何在智能营销活动中对实时参与进行分段。

用例 2：准备个性化的跟进和活动后参与

为扩大受众在活动后的参与度影响，我可通过交互式网络研讨会的参与度仪表板轻松评估与会者的活动后互动情况。随后，可针对未出席直播活动但后续观看了录播的受众进行精准定位。

观看以下视频，了解我如何利用 Analytics 在智能营销活动中有效跟进高参与度受众，并对这些潜在客户进行培育。

关键要点

在离开之前，请牢记以下三个关键要点：

• 设置合适的权限：确保为营销团队及外部演讲者配置所有必要的用户权限，以实现无缝访问与协作。
• 准备网络研讨会模板资源：将所有所需资产准备就绪，并在 Design Studio 中确保选定用户拥有相应的模板编辑权限，便于随时访问。
• 最大化直播互动参与度，以便借助 Analytics 数据开展后续跟进工作：提前战略性规划受众交互，为后续营销活动收集有价值的数据信号。

希望本教程能为您带来启发。如果您尚未实施交互式网络研讨会，可从使用我的清单开始，协助您准备模板并培训营销团队。通过与 Marketo Engage 的无缝集成，您的团队将能借助交互式网络研讨会打造更具吸引力的活动体验。