有效管理问题分配

管理问题是项目经理和负责解决该问题的人员的重要职责。

在本视频中,您将学习如何:

  • 分配问题
  • 查找问题分配
  • 更新问题的进展
  • 更新问题状态

关键要点

  • 分配问题:​使用分配字段中的内联编辑将问题分配给用户或团队,并确保在分配后单击“保存”。 团队领导​者可以使用工作负载均衡器,通过将任务拖放到团队成员的日历上来分配任务。 ​
  • 查找已分配的问题:​分配给您的问题显示在可过滤的“主页工作列表”中。 团队​分配的问题显示在团队请求部分,团队成员可以接受或重新分配任务。 这​些问题也会出现在工作负载均衡器中,以便提高可见性。 ​
  • 更新进度:​发布更新并记录问题的小时数,以便了解工作进度。 使用​“At name”功能可将评论发送给特定用户或团队。 发送通知​是为了征求意见,而不是为了记录小时数或状态更改。 ​
  • 更改问题状态:​更新问题状态以反映进度,例如“正在处理”或“完成”。 未解决​的问题会阻止将关联任务和项目标记为完成。 ​
  • 特定于团队的工作流:​遵循您组织的特定工作流和系统配置以有效管理问题。 ​

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