有效处理计划外工作
该视频强调了沟通在项目管理中的重要性，并强调了问题作为促进沟通的关键工具的作用。 它解释了更新与问题之间的区别，指出问题更适合在项目完成之前需要分配、跟踪和解决的工作。 此视频提供了有关如何记录问题的分步指南。
关键要点
- 问题与更新：对于项目完成之前需要分配、跟踪和解决的任务，使用问题，因为与更新相比，它们更容易监控和组织。
- 日志记录问题：可以通过“问题”选项卡在任务或项目级别记录问题。 可以设置优先级，也可以为分配和更新配置电子邮件通知。
- 问题管理的最佳实践：经常监视问题，创建自定义报告以提高效率，并为未解决的问题提供明确的解释，以避免重复的问题并生成历史记录。
- 鼓励沟通：在回应中表达感激之情，以鼓励团队成员记录问题并有效沟通，确保更顺畅的项目管理。
- 将问题转化为任务：可以将问题转化为任务并集成到项目时间线中，以便更好地规划和执行。
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