Adobe客户支持权利配置
要为贵组织配置支持权利，请首先通过Admin Console添加或邀请用户。
将支持权利角色添加到组织
支持管理员角色是有权访问支持相关信息的非管理角色。 支持管理员可以查看、创建和管理问题报告。
添加或邀请管理员：
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在Admin Console中，选择用户 > 管理员。
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单击添加管理员。
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输入姓名或电子邮件地址。
您可以搜索现有用户，或通过指定有效的电子邮件地址并在屏幕上填写信息来添加新用户。
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单击下一步。 此时将显示管理员角色列表。
要将 支持管理员 角色分配给用户（使用户能够联系支持人员），请执行以下操作：
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选择 支持管理员 选项。
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选择以下两个选项之一：
- 选项1：基本支持管理员。 如果要授予用户对所有解决方案(Marketo Engage除外)的支持访问权限，请选择此选项。
- 选项2：产品支持管理员：为Marketo Engage支持选择此选项。 选择要授予用户支持访问权限的Marketo Engage实例。
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作出选择后，单击保存。
用户将收到来自message@adobe.com的有关新管理权限的电子邮件邀请。
用户必须单击电子邮件中的 开始 才能加入组织。 如果新管理员未使用电子邮件邀请中的 入门 链接，他们将无法登录Admin Console。
作为登录过程的一部分，如果用户还没有Adobe配置文件，则可能会要求用户设置配置文件。 如果用户有多个与其电子邮件地址关联的配置文件，则用户必须选择加入团队（如果出现提示），然后选择与新组织关联的配置文件。
有关更多详细信息，请参阅管理角色文档中的编辑企业管理员角色说明。 请注意，只有组织的系统管理员才能分配此角色。 有关管理层次结构的详细信息，请访问管理角色文档。