同类群组支持

我的同类群组实时会话缺少日历邀请。

邀请来自plsnore@adobe.com(用于与学习相关的通知和日历邀请的无回复地址)。 请检查垃圾邮件或垃圾邮件文件夹以及任何辅助收件箱选项卡(例如Outlook中的​ 其他 ​选项卡或类似的已过滤视图)。

通过​使用日历邀请中的个性化链接加入会议室。

如果您缺少日历邀请,请按照以下备份步骤启动会议室:

  1. 转到我的学习​。
  2. 导航到​ 正在学习 ​部分。
  3. 找到同类群组。
  4. 导航到相应的周并展开会话。
  5. 单击​ 启动 ​按钮,这将启动您的会议室。 (注意:会议室在开始时间前15分钟即可使用。)

我的日历邀请中的个性化链接未启动会议室。

如果您无法从日历邀请内的个性化链接加入,请按照以下备份步骤启动会议室:

  1. 转到我的学习​。
  2. 导航到​ 正在学习 ​部分。
  3. 找到同类群组。
  4. 导航到相应的周并展开会话。
  5. 单击​ 启动 ​按钮,这将启动您的会议室。 (注意:会议室在开始时间前15分钟即可使用。)

我的环境出了点问题。

您将在同类群组第一天获得对沙盒环境的访问权限。

如果您在进行同类群组活动时遇到任何环境问题,请联系我们,并提供您遇到的问题的详细说明。

我遇到了Adobe Connect的问题。

访问技术支持页面并按照故障排除步骤操作。

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