使用成功路径分析器 using-the-success-path-analyzer

使用成功路径分析器来探索特定详细信息,这些详细信息反映人员在收入周期模型的各个阶段中的流量(数量)和速度(速度,以天数为单位)。

  1. 转到​ Analytics ​并选择您的​ 成功路径分析器

    右侧的图表反映了左侧选定按钮中的数据。 默认情况下,这是​ Balance

  2. 单击​ In Flow ​可绘制在选定时间范围内进入舞台的人数的图表。

    • 单击​ Out Flow ​可绘制退出阶段的人数图表。
    • 单击​ Conv % ​绘制此阶段到下一阶段的转化率图表。
    • 单击​ Avg Time ​查看人员在此阶段中停留的时间,然后再进入下一个阶段。
  3. 单击​ Chart Actions > Compare Period ​将数据与相同长度的其他时间范围进行比较。

  4. 选择比较时段的​ From ​日期。

    To ​日期会自动设置为与原始时段的长度匹配。

  5. 单击 Compare

  6. 图表以绿色更新比较期间的重叠数据。

  7. 要更改图表的时间范围,请单击​ Graph by ​按钮之一:每日(默认)、每周和每月

  8. 对于具有SLA(服务级别协议)的阶段,单击​ Chart Actions > Show SLA Due ​可显示指定时间段内每个错过SLA目标的人员。

  9. 图表将进行更新,以反映每个节点上到期的SLA数量(橙色)。

    以橙色显示的用户可能为​ 或不是,但仍处于SLA阶段。

  10. 单击​ Chart Actions > Show SLA Past Due ​可显示在指定时间段结束时仍处于SLA阶段的所有已过期SLA目标的人员。

  11. 图表将进行更新,以反映每个节点上过期的SLA数量(橙色)。

  12. 要读取特定节点(日期)上数据点的特定详细信息,请将鼠标悬停在气泡上。

  13. 要打印图表,请单击​ Chart Actions > Print Chart

分析器可以帮助您了解模型中的移动情况。 随着您的技术不断进步,这对于制定营销策略将变得非常重要。

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