将通话原因和通话结果记录到 Salesforce log-call-reasons-and-call-outcomes-to-salesforce
如果您出于报告或可见性的目的，希望将致电结果记录并致电原因至Salesforce，则可以为每个创建自定义活动字段。 每个字段必须使用特定的API名称(在Salesforce中称为“字段名称”)。
- 呼叫结果字段名称：mktosales_call_output
- 致电原因字段名称：mktosales_call_reason
要利用这些字段，您首先需要将字段创建为自定义活动字段。 为了使其对用户可见，您需要将其添加到任务对象页面布局。
Salesforce Classic salesforce-classic
在Salesforce Classic中创建自定义活动字段 create-custom-activity-field-in-salesforce-classic
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在Salesforce中，单击 设置。
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在快速查找框中键入“Activities”。
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单击 活动自定义字段。
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单击 新建。
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选择数据类型“文本”并单击 下一步。
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为自定义字段提供上面定义的字段名称。 字段长度限制为255个字符。 字段标签将是您的销售团队可见的字段，并且可以自定义以满足您团队的需求。
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其余设置是可选的。 完成配置后，单击 下一步。
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为此字段选择所需的字段级安全设置，然后单击 下一步（下面的图像只是一个示例）。
note note NOTE 确保您的Sales Insight Actions用户使用的配置文件能够看到自定义字段，并且您还可以在其他位置看到该字段。 -
选择要将该字段添加到哪些页面布局，然后单击 保存 （或者，您可以单击 保存并新建，然后对“致电原因”字段重复该过程）。
在Salesforce Classic中向任务页面布局添加自定义活动字段 add-custom-activity-field-to-task-page-layout-in-salesforce-classic
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在Salesforce中，单击 设置。
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在“快速查找”框中键入“Task”。
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单击 任务页面布局。
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单击您要将此字段添加到的任务页面布局旁的 编辑。
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将该字段拖放到任务页面布局的所需部分。
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单击 保存。
Salesforce Lightning salesforce-lightning
在Salesforce Lightning中创建自定义活动字段 create-custom-activity-field-in-salesforce-lightning
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在Salesforce中，单击右上角的齿轮图标，然后选择 设置。
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单击 对象管理器。
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在快速查找框中键入“Activity”。
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单击 活动 标签。
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单击 字段和关系。
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单击 新建。
在Salesforce Lightning中将自定义活动字段添加到任务页面布局 add-custom-activity-field-to-task-page-layout-in-salesforce-lightning
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在Salesforce中，单击右上角的齿轮图标，然后选择 设置。
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单击 对象管理器。
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在“快速查找”框中键入“Task”。
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单击 任务 标签。
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单击 页面布局。
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单击您要将此字段添加到的任务页面布局。
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将该字段拖放到任务页面布局的所需部分。
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单击 保存。
