流设计器 stream-designer
可能有 多个 流组合。 本文包含一个示例,其中营销人员询问网站访客是否对产品有任何疑问。 如果是,访客可以安排约会。 如果没有,访客可以选择加入邮件列表以备将来通信。 酒店还提供免费的PDF。 最终目标是安排约会或收集访客的电子邮件。
Designer卡片流 stream-designer-cards
Stream Designer包含多个卡,您可以添加这些卡来塑造聊天对话。
流式传输Designer图标 stream-designer-icons
在Stream Designer的右上角,您会看到几个图标。 这是他们所做的。
创建流 create-a-stream
您可以为对话框或对话Forms创建流。 在本例中,我们将为对话框创建一个。
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在创建对话框后,单击 Stream Designer 选项卡。
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拖放 Question 信息卡。
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在Chatbot Response下,说出您想怎么回答的问题。
note tip TIP 您可以自定义聊天访客的体验! -
单击“插入HTML”图标
</>
可插入您自己的HTML,以了解所需的对话外观。 -
使用已知聊天访客的令牌来个性化其体验(例如: Hello
{{lead.leadFirstName:""}}
)。 单击花括号图标{}
并进行选择。 如果您希望匿名访客看到一些通用内容(例如: Hello{{lead.leadFirstName:"there"}}
),请在引号之间添加默认值。
note note NOTE 默认情况下,Poke设置为on,它会在聊天图标旁边显示开始的问题,访客无需单击该图标即可查看。 Poke仅在对话的第一张卡片中可用。 -
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输入您的用户响应并单击 Save。
note note NOTE Edit Stored Values 是可选步骤,适用于那些想要在数据库中存储与聊天机器人针对问题卡中的映射属性显示的值不同的值(例如:访客看到“搜索引擎优化”,您将该值存储为“SEO”。) -
对于“是”,我们希望预订会议,因此在该选项下方,拖动到 会议预订 卡片。
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选择路由选项,然后单击 Save。
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由于这是目标,请将 Goal 卡拖动到会议预订下。
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命名您的目标(或选择现有目标),然后单击 Save。 分配对话分数是可选的。
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对于“否”,我们希望查看他们是否会加入邮件列表,因此在该选项下拖动到另一个Question卡片上。
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输入您的响应,并为访客添加响应选项。 完成后单击 Save。
note note NOTE 您可以通过单击 Add Response 添加更多响应。 -
在“是”响应下方,拖到 信息捕获 信息卡上,以便收集访客的电子邮件。
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单击下拉菜单并选择 Email Address。
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输入聊天机器人消息和占位符。 如果数据库中已存在此属性的值,请选择是要跳过还是让此数据覆盖它。 完成后单击 Save。
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由于收集其电子邮件是一个目标,因此请将 Goal 信息卡拖动到“信息捕获”下方。
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命名您的目标(或选择现有目标),然后单击 Save。
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如果回答“否”,请记得添加响应。 一种选择是将信息卡拖到下面并说“谢谢”。 但在本例中,我们将向他们提供免费的PDF文档。
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在本例中,我们将创建一个新文档。 为其命名,输入已托管的PDF的URL,然后单击 Save。
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准备好激活对话框后,请单击 Publish。