流设计器 stream-designer
有 许多 可能的流组合。 本文包含一个示例,其中营销人员询问网站访客是否对产品有任何疑问。 如果是,访客可以安排约会。 如果没有,访客可以选择加入邮件列表以备将来通信。 酒店还提供免费PDF。 最终目标是安排约会或收集访客的电子邮件。
流设计器卡片 stream-designer-cards
流设计器包含多个卡片,您可以添加这些卡片来塑造聊天对话。
流设计器图标 stream-designer-icons
在流设计器的右上角,您会看到几个图标。 这是他们所做的。
创建流 create-a-stream
可以为对话框创建流或 对话式Forms. 在本例中,我们将为对话框创建一个。
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在您拥有 已创建您的对话框,单击 流设计器 选项卡。
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拖放 问题 卡片。
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下 聊天机器人响应问你喜欢什么吧。
note tip TIP 您可以使用令牌为已知聊天访客个性化体验(例如:Hello {{lead.leadFirstName:""}}
)。 只需单击右侧的花括号图标即可进行选择。 如果您希望匿名访客看到通用内容(例如:Hello),请在引号之间添加默认值{{lead.leadFirstName:"there"}}
)。note note NOTE 默认情况下,Poke设置为on,它会在聊天图标旁边显示开始的问题,访客无需单击该图标即可查看。 Poke仅在对话的第一张卡片中可用。 -
输入用户响应并单击 保存.
note note NOTE 编辑存储的值 对于希望为问题卡中的映射属性在数据库中存储与聊天机器人中向访客显示的值不同的值的人来说,这是一个可选步骤(例如:访客看到“搜索引擎优化”,即将该值存储为“SEO”)。 -
对于“是”,我们需要安排约会,因此在该选项的下方将拖到Appointment Scheduler卡。
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在右侧的列中,单击 保存.
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由于这是目标,因此请拖动 目标 卡在约会计划程序下方。
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命名您的目标(或选择现有目标),然后单击 保存.
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对于“否”,我们希望查看他们是否将加入邮件列表,因此在该选项下拖动到另一个选项上 问题 卡片。
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输入您的响应,并为访客添加响应选项。 单击 保存 完成时。
note note NOTE 您可以通过单击 添加响应. -
在“是”响应下方,将拖到“信息捕获”卡上,以便收集访客的电子邮件。
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单击 类型 下拉并选择 电子邮件.
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输入聊天机器人消息和占位符。 确保将属性映射到Marketo Engage中的相应字段,然后单击 保存.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 html-authored no-header 类型 要捕获的信息类型:电话、文本、电子邮件。 聊天机器人消息 访客看到的提示他们提供信息的消息。 占位符 帮助访客查看要输入内容的示例文本。 将响应映射到属性 允许您将访客的响应同步到您Marketo Engage订阅中其人员记录中的相应字段。 -
由于收集其电子邮件是一个目标,因此请拖动 目标 信息捕获下的信息卡。
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命名您的目标(或选择现有目标),然后单击 保存.
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如果回答“否”,请记得添加响应。 一种选择是将信息卡拖到下面并说“谢谢”。 但在本例中,我们将改为向他们提供免费PDF文档。
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在本例中,我们将创建一个新文档。 为其命名,输入已托管PDF的URL,然后单击 保存.
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选择 预览 切换可预览您的对话框。
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准备好激活对话框时,请单击 Publish.