人员帐户同步常见问题解答 person-account-sync-faq

Marketo Engage将整个数据库与人员帐户类型记录的Veeva同步。 同步后，它将等待5分钟，然后每天、全天再次同步。

可在Veeva中设置人员帐户以满足您组织的需求。

什么是个人帐户？

人员帐户与Veeva CRM中的帐户对象非常相似。 但是，人员帐户对帐户字段和联系人字段均具有访问权限。

将人员帐户同步到Marketo后会出现什么情况？

人员帐户作为公司和人员同步到Marketo。

如何区分业务帐户和人员帐户？

使用智能列表中的“Is Person”帐户筛选器将人员帐户与标准业务帐户分开。

我应该将哪个电子邮件字段用于人员帐户？

人员帐户有两个电子邮件字段。 在您的表单中使用“电子邮件地址”字段（不是人员电子邮件地址）来确保Marketo的重复数据消除和其他电子邮件处理正常工作。

同步方向 sync-direction

人员帐户的联系人相关字段的同步是双向的。 如果您在Veeva CRM或Marketo中对联系人进行了更改，则您的更新将同时反映在这两个系统中。 帐户上的字段仅在一个方向上同步，从Veeva CRM到Marketo。

如果在两个系统中同时更改人员帐户上的Contact字段会怎样？

我们会做得很好，让Veeva CRM获胜。 然而，这种数据冲突很少发生。

记录的潜在客户或联系人类型是否与Veeva CRM同步？

Veeva CRM只真正处理人员帐户对象，并且还有业务帐户。 传统CRM类型的Lead、Contacts和Opportunity实际上并未在传统Veeva CRM系统中使用。 这些连接器可在Veeva CRM中创建，但官方不支持使用此连接器。

我能否在Marketo中将某人转换为联系人？

不支持，因为与Veeva CRM同步不支持潜在客户和联系人类型。 因此，不支持转换。

我可以手动强制同步联系人吗？

否，由于联系人不是独立的记录类型，因此不支持将人员同步到Veeva。

每个标准字段是否都会同步到Marketo？

否，并非所有标准字段都有用。 所有自定义字段都可以成为同步的一部分。

Marketo是否会遵守Veeva验证规则？

是，如果存在冲突，我们会将结果记录到商机的活动日志中。