同步呼叫与呼叫关键消息 syncing-call-and-call-key-messages

默认情况下,Veeva CRM中的Call和Call键消息对象同步到Marketo Engage。 Marketo会根据呼叫创建日期同步长达6个月之前的数据。

NOTE
Marketo会保留呼叫数据,自呼叫之日起最多六个月。

与呼叫和呼叫关键消息相关的触发器/过滤器是什么?

触发器:

  • 已添加至呼叫
  • 从调用中删除
  • 已添加到呼叫关键消息
  • 从呼叫密钥消息中删除
  • 已更新呼叫
  • 已更新呼叫密钥消息

过滤器:

  • 具有呼叫
  • 具有呼叫键消息

已同步调用和调用密钥消息中的以下字段,这些字段可用作约束和触发器。

对象
字段标签
描述
字段名称
数据类型
号召
会计师
查找与呼叫关联的帐户。
Account_vod__c
查找(帐户)
号召
呼叫类型
系统根据调用的类型和内容维护的调用的类型。 此字段用于报告目的。 有效值为:仅限详细信息、包含示例的详细信息、组详细信息、包含示例的组详细信息、仅限示例的组详细信息。 不应更改这些值,但可以更改这些选取列表的翻译。 与会者的呼叫类型与标头呼叫相同。 对于由3名专业人员组成的组呼叫,所有4条记录的呼叫类型为“组详细信息”
Call_Type_vod__c
选取列表
号召
联系人
查找与呼叫关联的联系人(如果有)。
Contact_vod__c
查找(联系人)
号召
日期
首次保存或提交呼叫的日期。 如果日期或日期时间字段均未提供,则通过触发器将此字段设置为当前日期。
Call_Date_vod__c
日期
号召
是家长电话吗?
用于确定呼叫记录是父呼叫还是与会者呼叫记录的公式字段。 1表示该记录为父呼叫。 0表示这是与会者呼叫。
Is_Parent_Call_vod__c
公式(数字)
号召
状态
呼叫的状态 — “已计划”、“已保存”或“已提交”。 使用折算工作台更改显示值。 调用时触发器查看此字段,以查看调用是否已锁定(提交)。 此值在按下“保存”或“提交”按钮时为用户设置。
Status_vod__c
选取列表
号召
记录类型
RecordTypeId
记录类型
呼叫关键消息
号召
查找呼叫。 每个关键消息都与呼叫相关联。
Call2_vod__c
Master-Detail(调用)
呼叫关键消息
类别
记录消息的消息类别。 主要用于报表。
Category_vod__c
选取列表
呼叫关键消息
CLM演示文稿名称
带戳的CLM演示文稿名称
Clm_Presentation_Name_vod__c
文本(80)
呼叫关键消息
关键消息名称
带戳的密钥消息名称
Key_Message_Name_vod__c
文本(80)
呼叫关键消息
产品名称
Product_Name__c
公式(文本)
呼叫关键消息
反应
消息反应的选取列表。 编辑选取列表以更改反应值。
Reaction_vod__c
选取列表
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