营销归因 marketing-attribution

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Marketo Measure使营销人员能够洞悉哪些营销工作在为公司增加收入方面最有效。 Marketo Measure是一种营销归因解决方案，可自动跟踪和报告渠道效果，让您可见哪些渠道可带来最大的客户参与度，并允许您相应地优化营销支出。

营销归因 marketing-attribution-1

营销归因 ​是将收入点数分配给营销接触点的过程。 这是通过跟踪潜在客户的整个客户历程来完成的，从他们与公司的首次交互到交易完成。 该交易产生的收入被归因于推动销售的营销接触点。 提供给接触点的收入点数取决于该接触点对客户的购买决策的影响程度。

接触点 ​指潜在客户/潜在客户与您在线或离线营销工作的交互。 营销归因中考虑四个​ 主要接触点。 它们反映了客户历程的不同阶段。 这些主要的接触点，也称为​ 里程碑接触点，包括：首次接触(FT)、潜在客户创建(LC)、机会创建(OC)、已结束交易(CW)。

这些里程碑接触是Marketo Measure的​ 归因模型 ​的基础。 Marketo Measure提供六种归因模型。 每个模型都侧重于客户历程中的不同阶段，并为将收入点数归因于营销接触点提供了一个通用结构。 您使用的模型取决于您最感兴趣测量的历程阶段以及要报告的数据量。 Marketo Measure提供的归因模型包括：

归因为何重要 why-attribution-is-important

营销团队通常会报告参与度、活动和其他软指标。 因此，营销人员经常面临的一个挑战是展示他们为组织创造的实际收入。 营销归因通过将营销工作与销售收入直接关联来解决此问题。 这向营销人员提供了他们必须达到的硬指标：

此外，营销归因还可解决销售和营销团队之间的不协调问题。 由于销售团队会报告收入和销售渠道，而营销团队主要依赖软指标，因此营销人员无法指出他们的哪些努力在推动销售方面最具影响力。 将营销工作与收入捆绑在一起后，两个团队可以讲同一种语言，并且营销人员可以演示他们的努力如何帮助影响最终成为客户。