迁移至 Adobe Identity Management
Adobe 正在升级您管理 Adobe Marketo Engage 订阅和用户的方式。通过将 Marketo Engage 的订阅和用户迁移至 Adobe Admin Console，Adobe 将帮助您的组织提升管理效率。
本教程将引导您顺利完成迁移，使您能够在一个集中位置统一管理用户的 Adobe Marketo Engage 以及其他 Adobe 帐户和产品。此次迁移为必要操作，不会影响您的营销工作流、内容、集成或资产。
Marketo Engage 管理员迁移前检查清单 pre-migration-checklist-for-marketo-engage-administrators
为确保您的组织能够顺利将 Adobe Marketo Engage 迁移至 Adobe Admin Console，我们建议按照以下检查清单来管理即将到来的变更。
1. 确认系统管理员和 IT 团队，并讨论他们可能需要执行的操作 identify-your-system-administrators
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如果您不确定组织内的系统管理员是谁，请联系您的 Adobe 帐户团队，或联系 Adobe 支持团队：
marketocares@marketo.com。 -
确认 Marketo Engage 订阅将迁移到哪个 Adobe Admin Console（或 Adobe 组织）。您很可能已经拥有一个用于 Dynamic Chat 的 Adobe Admin Console。Dynamic Chat 是 Marketo Engage 中内置的对话自动化工具。Marketo Engage 的订阅必须与 Dynamic Chat 部署在同一个组织中。
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请与您的 IT 团队协作，将本文顶部列出的所有 Adobe 域名加入允许列表，以防在迁移至 Adobe Identity 后影响 Marketo Engage 的访问。
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note note NOTE Marketo Engage 支持的 SSO 与 Adobe Admin Console 的 SSO 之间存在差异。因此，可能需要对您的现有配置进行相应调整。 -
可选：在用户迁移之前，自定义所需的最大会话生命周期，以便 Marketo Engage 用户保持登录状态。
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请参阅示例电子邮件部分，了解需要向系统管理员传达的具体事项。
2. 了解迁移至 Adobe Identity 所带来的变化与影响 familiarize-yourself-with-the-changes
在下面的视频中，Marketo Engage 产品管理团队将带您了解迁移流程及可预期的变化。
有关该主题的更多帮助，Marketo Engage 管理员可参考以下帮助文档：
3. 向内部团队公告迁移时间线及所需准备工作 announce-the-migration-timeline
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迁移日期一经确定，请将其标记在 Marketo Engage 管理员和用户的日程表中。
- 您可以在管理员 > 迁移控制台 > 迁移前中修改迁移日期，以更好地配合内部时间安排。了解有关重新安排迁移时间以及修改迁移日期的限制的更多信息。
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向系统管理员发送电子邮件
以下是可发送给管理员的示例邮件。通常情况下，所有 Adobe 许可证均由您的 IT 部门统一管理。
主题：需要支持——将 Marketo Engage 订阅迁移至 Adobe Admin Console
尊敬的 [IT Administrator/NAME]：
我们的 Marketo Engage 订阅即将迁移至 Adobe Identity Management 系统。[Marketing Operation team] 需要您的协助，在用户迁移开始之前完成一些必要步骤，以尽量减少对 Marketo Engage 用户的影响。
1.确认组织是否已在 Adobe Admin Console 中管理其他 Adobe 产品，以及 Marketo Engage 是否将迁移至同一个控制台。
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Marketo Engage 的订阅必须与 Dynamic Chat 位于同一组织中。Dynamic Chat 是与 Marketo Engage 集成的原生对话自动化工具。
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如果您对 Admin Console 有任何疑问或顾虑，请联系 Adobe 支持团队：
marketocares@marketo.com，并抄送我们。
2. 请留意来自 Adobe 的电子邮件，邮件主题为“需要采取行动来管理 Adobe Marketo Engage 的用户访问权限[Package Tier]”。该邮件将在 Marketo Engage 许可证配置到我们的 Admin Console 之后发送。只有系统管理员会收到此邮件。收到邮件后，请第一时间通知我们。
- Adobe 可能会向您（Admin Console 的系统管理员）请求同意，将用户自动迁移到我们组织现有的控制台中。在主题为“需要采取行动来管理 Adobe Marketo Engage 的用户访问权限
[Package Tier]”的邮件中，点击“开始”按钮以进入授权页面。
3. 迁移完成后，Marketo Engage 将从 experience.adobe.com 迁移至 Adobe Experience Cloud。请将本文顶部列出的所有 Adobe 域名加入允许列表，以避免影响我们对 Marketo Engage 的访问。
4. 可选：在 Adobe Admin Console 中配置 SSO（单点登录）。
- 为方便未来使用 Adobe Identity 通过 SSO 登录的用户，请在用户迁移之前协助在 Adobe Admin Console 中完成 SSO 配置。
5. 可选：在 Adobe Admin Console 中设置更长的最大会话生命周期。
- 为避免用户频繁登录，请在“高级设置”中将会话生命周期配置为更长的时长。
感谢您在此次过渡期间的配合与支持。请在完成上述步骤后告知我，以便我继续推进迁移工作。
此致
敬礼
[Your Name]
- 向 Marketo Engage 用户发送电子邮件
以下是发送给 不 具备管理员权限的 Marketo Engage 用户的示例邮件。
主题：重要更新——Marketo Engage 订阅迁移至 Adobe Admin Console
尊敬的 Marketo Engage 用户：
我们有一项关于 Marketo Engage 实例以及您登录方式的重要公告。Adobe 正在将 Marketo Engage 的订阅和用户迁移至 Adobe Admin Console，以便在一个集中位置统一管理所有产品。此举不会影响现有的营销工作流、内容、集成或资产。
关键信息：
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迁移日期：
[Specify the scheduled date - please find this in Marketo Engage under Admin > Migration Console > Pre-migration] -
时间安排：迁移将在本地时间午夜左右开始。
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影响：用户迁移过程中不会造成产品访问中断。如果在迁移期间您正处于登录状态，系统会将您登出，并在迁移完成后几分钟内提示您使用 Adobe Identity 重新登录。
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优势：通过单一 Adobe 身份（Adobe ID 或 Adobe Federated ID (SSO)）即可统一登录 Marketo Engage 及其他 Adobe 产品。
您需要执行的操作：
1. 准备：迁移至 Adobe Identity 需要完成电子邮件验证。
i. 您将收到一封包含验证链接的“电子邮件验证请求”邮件（链接有效期为 3 天）。如果链接已过期，您可以在 Marketo Engage 中点击“我的轮廓”图标，然后前往我的帐户 > 帐户设置 > 重新发送验证，重新发送验证电子邮件。
ii. 成功完成电子邮件验证需要保持用户会话处于活动状态。请先通过您的身份提供方（IdP）URL 登录 Marketo Engage 订阅。
2. 加入：用户帐户迁移完成后，您将收到一封来自 Adobe 的邮件，说明登录方式的变更。
i. 点击“接受邀请” 按钮，并使用 Adobe Identity 登录以接受新的邀请。
ii. 在 Adobe 登录页面，请使用已有的 Adobe ID 登录。
iii. 对于之前已加入书签的 engage-xx.marketo.com 域名下的任何 URL，您需要先登录 Marketo Engage 实例后才能访问。
3. 联系支持：如果在帐户迁移完成后有任何疑问或需要协助，或如果您的帐户尚未迁移且无法访问 Marketo Engage，请联系 Marketo Engage 迁移团队：[your internal contact email/phone]
感谢您在此次过渡期间的配合与支持。感谢您在此次迁移过程中的配合与支持。
此致
敬礼
[Your Name]