关于高级用例 concept_vzy_ncy_w2b

目的 purpose

以一个叫马尔顿的酒店品牌为例。 在酒店里,他们在所有战略区域附近都放置了信标设备:大厅、地板、餐厅、健身房、游泳池等。

NOTE
在此用例中,我们使用Adobe Campaign Standard发送消息。

在此使用案例中,我们将了解如何在客户靠近特定信标时实时向客户发送个性化消息。

首先,我们希望当某人进入马尔顿酒店时,立即发送消息。 仅当此人过去24小时内未收到我们的任何通信时,我们才希望发送消息。

然后,我们检查两个条件:

  • 如果此人员不是忠诚会员,我们向他们发送电子邮件,让他们加入忠诚会员资格优惠。

  • 如果此人已经是忠诚会员,我们会检查他是否有订房:

    • 如果他没有,我们会向他们发送包含房费的推送通知。
    • 如果是,我们会向他们发送欢迎推送通知。 如果他在接下来的6小时内进餐厅,我们会给他们发一则推送通知,并附上一顿饭的折扣。

对于此用例,我们需要创建两个事件(请参阅此页面):

  • 大厅信标事件,当客户进入酒店时将推送到系统。
  • 当客户进入餐厅时将推送的餐厅信标事件。

我们需要配置与两个数据源的连接(请参阅此页面):

  • 内置的Adobe Experience Platform数据源,用于检索有关我们的两个条件(忠诚度会员资格和上次联系日期)的信息以及消息个性化信息。
  • 酒店预订系统,用于检索预订状态信息。

先决条件 prerequisites

在我们的用例中,我们设计了三个Adobe Campaign Standard事务性消息传递模板。 我们正在使用事件事务性消息模板。 请参阅此页面

Adobe Campaign Standard配置为发送电子邮件和推送通知。

Experience CloudID用作酒店预订系统中识别客户的键。

当客户在信标附近检测到事件时,会从客户的手机发送事件。 您需要设计一个移动应用程序,以将事件从客户的手机发送到Mobile SDK。

忠诚度成员字段是一个自定义字段,并且已添加到特定组织ID的XDM中。

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