关于历程报告 concept_rfj_wpt_52b

NOTE
仅当您具有Adobe Campaign Standard时,才会填充投放数据和区段组件。

本节将介绍如何访问和使用报告来衡量历程的有效性。

报告界面 reporting-interface

例如,顶部工具栏允许您修改、保存或打印报告。

使用​ Project ​选项卡可以:

  • Open:打开之前创建的报表或模板。
  • Save As:重复模板以便能够修改它们。
  • Refresh project:根据新数据和筛选器更改更新报告。
  • Download CSV:将报表导出到CSV文件。
  • Print:打印报告。

Edit ​选项卡允许您:

  • Undo:取消您在仪表板上的上一个操作。
  • Redo:取消您的仪表板上的上一个​ Undo ​操作。
  • Clear all:删除仪表板上的每个面板。

Insert ​表允许您通过向仪表板添加图形和表来自定义报表:

  • New Blank Panel:向仪表板添加新的空白面板。
  • New Freeform:向仪表板中添加新的自由格式表。
  • New Line:向仪表板添加新的折线图。
  • New Bar:向仪表板添加新的条形图。

通过左侧的选项卡,您可以构建报告并根据需要过滤数据。

这些选项卡可让您访问以下项目:

  • Panels:在报表中添加空白面板或自由格式以开始筛选数据。 有关更多信息,请参阅添加面板部分
  • Visualizations:拖放所选的可视化项以为您的报表提供一个图形维度。 有关更多信息,请参阅添加可视化图表部分。
  • Components:使用不同的维度、量度、区段和时间段自定义您的报表。 有关更多信息,请参阅添加组件一节。

历程摘要模板 ootb-template

报告分为两类:现成模板和自定义报告。
现成模板​ Journey summary ​为您提供了最重要的跟踪数据的清晰视图。

每个表格都由摘要数字和图表表示。 您可以更改详细信息在其各自可视化图表设置中的显示方式。

报表顶部提供了以下KPI:

  • Journey - Entered:到达历程进入事件的个人总数。
  • Journey - Completion rate:与进入历程的个人总数相比,到达历程结束的个人总数(或者,如果个人不符合任何条件)。
  • Journey - Current:历程中当前个人的总数。
  • Journey - Failed rate:与运行历程数相比,未成功执行的历程总数。
  • Delivery - Messages sent:已发送的邮件总数。
  • Delivery rate:与已发送的邮件数相比,已成功传递的邮件总数。
  • Delivery - Bounce rate:退回的邮件总数与发送的邮件数之比。
  • Delivery - Unsubscribed rate:与传递的邮件相比,收件人退订的总数。
  • Delivery - Open rate:打开的邮件总数与已送达的邮件数的比较。
  • Delivery - Click rate:与已投放邮件数相比,投放中的点击总数。

历程流可视化允许您查看目标用户档案的路径,以分步方式浏览历程。 仅当定位一个历程时,此选项才可用。 它是自动生成的,无法修改。

Journey summary ​表包含历程可用的数据,例如:

  • Entered:到达历程进入事件的个人总数。
  • Completion rate:与进入历程的个人总数相比,已达到历程的结束流量控制的个人总数。
  • Current:历程中当前个人的总数。
  • Failed:未成功执行的历程总数。
  • Failed rate:与运行历程数相比,未成功执行的历程总数。

Top events ​表显示最成功的事件和历程中最成功的操作​ Top action

Delivery - Sending summary ​表包含可用于历程投放的数据,例如:

  • Processed/sent:已发送的邮件总数。
  • Delivered rate:与已发送的邮件数相比,已成功传递的邮件总数。
  • Delivered:成功发送的邮件数,与已发送的邮件总数相关。
  • Bounce + error rate:退回的邮件总数与发送的邮件数之比。
  • Bounces + errors:投放和自动返回处理期间累计的错误总数与已发送消息的总数相关。

Delivery - Tracking summary ​表包含可用于跟踪历程投放成功性的数据,例如:

  • Open Rate:已打开邮件的百分比。
  • Open:传递中打开邮件的次数。
  • Click trough rate:与已投放邮件数相比,投放中的点击总数。
  • Click:在投放中点击内容的次数。
  • Unsubscribe rate:收件人的退订次数与已传递邮件的百分比。
  • Unsubscribed:与传递的邮件相比,收件人退订的总数。
recommendation-more-help
4f4a00c1-77c9-4eee-84df-bbe6206c3ab9