关于历程报告 concept_rfj_wpt_52b
本节将介绍如何访问和使用报告来衡量历程的有效性。
报告界面 reporting-interface
例如，顶部工具栏允许您修改、保存或打印报告。
使用 Project 选项卡可以：
- Open：打开之前创建的报表或模板。
- Save As：重复模板以便能够修改它们。
- Refresh project：根据新数据和筛选器更改更新报告。
- Download CSV：将报表导出到CSV文件。
- Print：打印报告。
Edit 选项卡允许您：
- Undo：取消您在仪表板上的上一个操作。
- Redo：取消您的仪表板上的上一个 Undo 操作。
- Clear all：删除仪表板上的每个面板。
Insert 表允许您通过向仪表板添加图形和表来自定义报表：
- New Blank Panel：向仪表板添加新的空白面板。
- New Freeform：向仪表板中添加新的自由格式表。
- New Line：向仪表板添加新的折线图。
- New Bar：向仪表板添加新的条形图。
通过左侧的选项卡，您可以构建报告并根据需要过滤数据。
这些选项卡可让您访问以下项目：
历程摘要模板 ootb-template
报告分为两类：现成模板和自定义报告。
现成模板 Journey summary 为您提供了最重要的跟踪数据的清晰视图。
每个表格都由摘要数字和图表表示。 您可以更改详细信息在其各自可视化图表设置中的显示方式。
报表顶部提供了以下KPI：
- Journey - Entered：到达历程进入事件的个人总数。
- Journey - Completion rate：与进入历程的个人总数相比，到达历程结束的个人总数（或者，如果个人不符合任何条件）。
- Journey - Current：历程中当前个人的总数。
- Journey - Failed rate：与运行历程数相比，未成功执行的历程总数。
- Delivery - Messages sent：已发送的邮件总数。
- Delivery rate：与已发送的邮件数相比，已成功传递的邮件总数。
- Delivery - Bounce rate：退回的邮件总数与发送的邮件数之比。
- Delivery - Unsubscribed rate：与传递的邮件相比，收件人退订的总数。
- Delivery - Open rate：打开的邮件总数与已送达的邮件数的比较。
- Delivery - Click rate：与已投放邮件数相比，投放中的点击总数。
历程流可视化允许您查看目标用户档案的路径，以分步方式浏览历程。 仅当定位一个历程时，此选项才可用。 它是自动生成的，无法修改。
Journey summary 表包含历程可用的数据，例如：
- Entered：到达历程进入事件的个人总数。
- Completion rate：与进入历程的个人总数相比，已达到历程的结束流量控制的个人总数。
- Current：历程中当前个人的总数。
- Failed：未成功执行的历程总数。
- Failed rate：与运行历程数相比，未成功执行的历程总数。
Top events 表显示最成功的事件和历程中最成功的操作 Top action。
Delivery - Sending summary 表包含可用于历程投放的数据，例如：
- Processed/sent：已发送的邮件总数。
- Delivered rate：与已发送的邮件数相比，已成功传递的邮件总数。
- Delivered：成功发送的邮件数，与已发送的邮件总数相关。
- Bounce + error rate：退回的邮件总数与发送的邮件数之比。
- Bounces + errors：投放和自动返回处理期间累计的错误总数与已发送消息的总数相关。
Delivery - Tracking summary 表包含可用于跟踪历程投放成功性的数据，例如：
- Open Rate：已打开邮件的百分比。
- Open：传递中打开邮件的次数。
- Click trough rate：与已投放邮件数相比，投放中的点击总数。
- Click：在投放中点击内容的次数。
- Unsubscribe rate：收件人的退订次数与已传递邮件的百分比。
- Unsubscribed：与传递的邮件相比，收件人退订的总数。