短信成本优化的最佳实践 sms-cost-optimization

SMS消息通常由提供商根据每条消息160个字符的限制计费。 如果短信消息被拆分为多个部分，则发送短信消息可能会产生额外费用。

遵循这些准则以优化您的报文传送策略并减少费用。

保持短消息 keep-messages-short

Journey Optimizer在短信消息正文中最多可包含1,500个字符。 超过此限制时会显示警告，超过此阈值的消息将触发错误。

大多数短信提供商都支持GSM 7位编码，其中单个短信最多可包含160个字符。 超过此长度的消息会自动拆分为多个SMS部分（连接）：

为了将成本降至最低，将消息长度限制在160个字符以内，以便作为单个SMS部分计费。

例如，1,600字符的消息可能占用10个短信积分，即使它在Journey Optimizer中显示为单个消息也是如此。

避免使用会增加长度的特殊字符 avoid-special-characters

某些字符（如| ^ € { } [ ] ~ \）在GSM编码中将被计为两个字符。 包含这些字符可能会导致消息更快地超过​160个字符的限制。

阻止UCS-2编码 prevent-ucs2-encoding

如果消息包含非GSM字符，例如中文或阿拉伯文文本、商标符号或丰富格式工具的硬退回，则提供商将使用UCS-2对消息进行编码，该工具仅支持每条短信70个字符。

使用UCS-2编码可能会增加字符数，从而影响服务提供商的报文计费。

例如，一个200字符的Unicode消息将以3个短信部分发送。

创作最佳实践 authoring-best-practices

直接在Journey Optimizer中撰写最终短信消息，或从纯文本应用程序中粘贴该消息。

避免使用富文本应用程序，因为它们可能会引入触发UCS-2编码的隐藏字符或换行符，从而可能增加SMS部件的数量和相关成本。

发送前检查字符数 check-character-count

使用纯文本应用程序或Journey Optimizer 模拟内容​菜单来验证字符计数。

虽然Journey Optimizer会在内容模拟期间显示字符计数（包括空格），但请注意：

了解报告 understanding-reporting

Journey Optimizer报表​将完整消息计为一次发送，而不考虑SMS部分。

提供商报告​反映了用于投放的SMS消息部件的实际数量，应参考这些数量以确认帐单和任何潜在超额。 如果Adobe是通过Sinch的短信提供商，则您将每月单独收到此账单报告。

Personalization注意事项 personalization-considerations

动态个性化可能会增加消息的长度。 例如，用长名字替换变量可以添加其他字符。

其他资源 additional-resources

查看Sinch字符支持指南中支持的字符和编码规则